BİM Çapa Şubesinde Ören Bayan Yünü Kalitesiz Çıktı İade Talebi

BİM İstanbul Çapa şubesinden 09.10.2026 tatilinde Ören Bayan Softy yün aldım. Eve gelip 1–2 gün sonra örgüye başladığımda ipin sürekli dağıldığını, kopup düğüm tutmadığını ve örüldükçe parça parça ayrıldığını gördüm. Yün o kadar kalitesiz çıktı ki doğru düzgün örgü örmek mümkün olmadı.

Kızım örgü öğrenebilsin diye özellikle bu ürünü almıştım ancak yaşadığımız sorun bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ören Bayan markasına güvendiğim için kasadaki fişi saklamadım, bu yüzden mağaza ile birebir görüşme yapmadım. Buna rağmen hem BİM’e hem de Ören Bayan’a yazılı olarak durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünün bariz şekilde hatalı olması nedeniyle, fişim olmasa da mağduriyetimin dikkate alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.