to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzanın Aktivasyonu İçin Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Vodafone hattım için yıllardır kullandığım mobil imza hizmetim, bireysel tarifeden kurumsal tarifeye geçiş yaptığımda iptal edildi ve yaklaşık 15 gündür yeniden aktif edilmedi. 532 *******04 numaralı hattımda mobil imzayı tekrar kullanmak istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen süreç ilerlemiyor.
03.08.2026 tarihinde mobil imza servis aktivasyonu için başvurumu yaptım ve başvurumun alındığı, aktivasyon için aranacağım yönünde SMS ve ekran bildirimi aldım. Buna rağmen arayan olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mobil imzam hâlâ pasif durumda.
Bu süre içinde hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Vodafone bayisini aradım, “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse aramadı ve sorun çözülmedi. İş ve resmi işlemlerimde mobil imzaya ihtiyaç duyduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imza hizmetimin 532 *******04 numaralı kurumsal hattımda gecikme olmadan acilen tekrar aktif edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
