to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Dicle’de Vodafone Sinyali Düşük, İnternet Kesintisi
Vodafone hattımı Diyarbakır ili Dicle ilçesi Döğer Mahallesi Özbey Küme Evleri bölgesinde kullanıyorum. Dün akşam saat 21.00–22.00 sularından bu yana hattımda internet bağlantısı neredeyse hiç yok, telefonumda sürekli sadece Edge (e) işareti görünüyor ve mobil veriyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hem kişisel işlerim hem de günlük iletişimim için mobil internete ihtiyaç duyuyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattı kapatıp açmama rağmen, uçak moduna alıp çıkarmama rağmen durum değişmedi ve sorun bölgedeki çekim/zayıf altyapı kaynaklı görünüyor.
Bu sorunun bulunduğum bölgede acilen kontrol edilerek, sinyal ve internet erişiminin normale döndürülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Gerekirse hattıma ait numarayı sadece Vodafone ile paylaşmaya onay veriyorum, ancak şikayet metninde görünmesini istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
