Vodafone iletişim

4 Kasım tarihinde Vodafone Özerler bayisinden kurumsal hat açılışı için gerekli evrakları teslim ettim ve sözleşmemi imzaladım. Hatlar tarafımıza gönderildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen açılış işlemi hala yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde ta...

17.02.2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak başvurudan sonra, sistemde oluşan bir hata nedeniyle numara taşıma işlemim kilitlendi ve süreç tamamlanamadı. Sorunun çözülmesi için 3 gündür bekliyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradı...

Kasım ayı Vodafone faturamda, paket değişikliği sonrası haksız ücretlendirme yaşadım. Eski 560 TL tutarındaki paketimi 31 günlük fatura döneminde 25 gün kullandım, ardından 11 Kasım’da yeni pakete geçtim ve 990 TL tutarındaki yeni paketimi 30 günlük fatura döneminde 5 gün kullandım. Faturada özellik...

Sinop Merkez’de aylardır hem Vodafone hem de diğer operatörlerde ciddi kapsama alanı eksikliği yaşıyorum. Özellikle Vodafone hattımda arama yapılamıyor ve internet bağlantısı neredeyse hiç yok. Bu durum sürekli devam ediyor ve bulunduğum bölgede arayanlar bana ulaşamıyor, iletişim kurmakta büyük zor...

Vodafone faturalı hattıma geçiş sürecinde, müşteri hizmetleri tarafından önceki operatörümden kaynaklanan 4000 TL’lik cayma bedelimin Vodafone tarafından karşılanacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Kdz Ereğli/Zonguldak’taki Vodafone mağazası üzerinden taşıdım. 1-745592...

Vodafone faturalı hattım (sınırsız her şey dahil tarife, Tekirdağ) 3 gündür faturamı ödeyemediğim için tamamen kısıtlandı. Hiçbir şekilde arama yapamıyor, SMS gönderemiyor, internete giremiyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum. Faturamın son ödeme tarihi pazartesiydi ve ödemem ...

Vodafone faturalı hattımı (544*****41) yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla dondurdum. Ancak hattım dondurulmuş olmasına rağmen, toplamda iki fatura ödemek zorunda kaldım ve bu ödemeler 2000₺’ye ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın kendiliğinden açılmış olabileceği söylen...

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 18 GB tarifesine 1 yıllık taahhütle devam ediyorum. Son 3 aydır hattımda sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Sadece belirli bir bölgede değil, genel olarak her yerde internetim çekmiyor ve acil durumlarda dahi kimseyi...

18 Kasım’da Erzurum Çaykara Caddesi Vodafone bayisinde, mevcut sözleşmemin Mart ayına kadar devam etmesine rağmen, sözleşmemin bittiği ve yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca, yeni sözleşme yapılmazsa fazladan ücret yansıtılacağı, yeni sözleşme yapılırsa da şu an 380 TL olan faturamın 550...

Vodafone hattım (532*****53) borcundan dolayı 2 gündür kapalı durumda. Yanımda uygulaması şifrem olmadığı için hattımı açtırmak üzere müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ulaşamadım. Ayrıca Vodafone bayisine de gittim, ancak oradan da şifre alamadım ve işlemim gerçekleştirilemedi. Toplam borc...

Vodafone faturalı hattım 1 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve tobi ya da Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamadığım için hattımı 48 saatliğine açma işlemini de gerçekleştiremiyorum. Bu durum nedeniyle iletişim kuram...

5 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Faturamda 685 TL fazla ücret tahsil edildi ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 2-3 aydır her seferinde iadenin bir sonraki faturadan düşüleceği sö...

18.11.2025 tarihinde, Vodafone hattıma tanımlı olan sosyal destek indirim paketi benim herhangi bir talebim olmadan iptal edildi. Numaramı farklı bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve Vodafone’a güvendiğim için tercih ettim. Ancak bu şekilde yanıltıcı bir davranış sergilenmesi, tüketici açısından ci...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi aslında Ağustos sonuydu. Ancak 24/10/2025 tarihinde benimle iletişime geçilerek tarife değişikliği yapıldı. Telefonda, eski tarifemin 273 TL olan faturası yerine, vergiler dahil 360 TL’yi geçmeyecek şekilde yeni bir taahhüt yapılacağı belirtildi ve bu ...

Vodafone’un Konya Selçuklu Yazır Mahallesi’indeki baz istasyonu için çatı kullanımına dair imzaladığımız sözleşme kapsamında, 9. Ayda yapılması gereken kira ödemesi hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Yaklaşık iki aydır ödeme bekliyoruz ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone eski numarama SMS ile kod gönderiliyor ve bu nedenle borsa uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski numaram Vodafone’a kayıtlıydı ve şu anda kapalı durumda. Uygulama hesabımda kayıtlı e-posta adresim a***********@gmail.com’dur. Yeni numarama kodların gelmesi için numara güncel...