to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Bitmek Üzere Teklif Alamadığım İçin Mağdur Oldum
Vodafone hattımda 18 GB Sosyal Medya İletişim Pas sınırsız tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana hiçbir yeni tarife ya da teklif gösterilmiyor. Sistem sanki hata veriyor ve aynı zamanda bana uygun fiyatlı hiçbir seçenek sunulmuyor.
542’yi arayıp durumu defalarca anlatmama rağmen kimse net bir bilgi veremiyor, geri dönüş de yapılmıyor. Yüksek fiyatlar, üzerine bir de bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle hem maddi hem psikolojik olarak kendimi çok mağdur hissediyorum, hattımı kapatma noktasına geldim.
Taahhüdüm bitmeden önce, sistemdeki bu hatanın incelenmesini, bana açık ve net bir şekilde makul fiyatlı tarife seçeneklerinin sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar neden hiçbir teklif çıkmadığı ve neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim
