to read complaints and reviews, or file yours.Ayrıcalıklı İnternet Paketi Kullanılamıyor Ve İşime Engel Oluyor
Vodafone iletişim merkezinde aylık 189 TL karşılığında “Ayrıcalıklı İnternet Esnaf Paketi” aldım ancak pakete tanımlı kullanım haklarımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Hattım aktif olmasına rağmen paketten faydalanamıyor olmam işimi doğrudan etkiliyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. 5425****20 numaralı hattım için paketimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve kullanım haklarımın hemen aktif edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
