to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hat Açılmadı, Sürekli Servis Yok Ve Yönlendirme Sorunu
Vodafone’dan Dijital Kurye aracılığıyla yeni bir hat aldım. Hat 11 Ağustos Salı günü adresime teslim edildiğinde en geç 48 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve telefonda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum.
Sürecin durumunu öğrenmek için defalarca kez Vodafone ile iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferinde farklı bir yere yönlendirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hat aktif olmadığı için mağdur oldum.
Başvuru numaram 17844195669’dur. Yeni aldığım hattın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
