Vodafone iletişim

3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a Online Fırsat 2025 paketiyle, online işlemler üzerinden esim ile numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvuru esnasında ve sonrasında tarafıma gönderilmesi gereken QR kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu nedenle esim’i aktive edemedim. Sorunun çözümü için Vodafone mü...

Bakırköy/İstanbul, Osmaniye Mahallesi e-5 Yan Çırpıcı Yolu Sokak No:1/1 adresinde Vodafone şebekesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Uzun süredir hattım sürekli 1 kademe çekiyor, bu nedenle ne internet hizmetinden faydalanabiliyor ne de telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. So...

3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a online olarak esim ile numara taşıma işlemi başlattım. Ancak tarafıma gönderilmesi gereken QR kodu bir türlü alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise, bana yardımcı olamayacaklarını, QR kodun ya SMS ya da mai...

14 Eylül’de numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden onayladım. 17 Eylül’de mevcut T*** hattımın kapatılacağı ve kuryenin yeni sim kartı getireceği mesajı geldi. Ancak ne arayan oldu ne de kurye geldi; hattım ise kesildi. Şu anda işyerimdeyim, ne arama yapabiliyorum ne d...

Vodafone bireysel faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce ücretsiz kullanım seçeneğini seçtim. 14 Eylül’den bu yana Almanya’dayım ve hattımı burada kullanamıyorum. Sadece Wi-Fi aracılığıyla bağlantı kurabiliyorum. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım; o zaman müşteri hizmetleriyle görü...

13 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattım (054******91) için Vodafone mobil uygulaması üzerinden 832 TL fazla ödeme yaptım. Fazla ödemenin ardından hem iade talebinde bulundum hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında ya iadenin gerçekleşeceği ya da fazla tutarın yen...

Vodafone faturalı hattımda internet paketlerimin kullanımında ciddi bir sorun yaşadım. Son bir hafta içinde üç farklı şekilde ek internet paketi satın aldım: Birini 10 GB ve 300 TL’nin üzerinde bir ücretle, birini Spotify faturama yansıt özelliğiyle, birini de Hepsiburada alışverişiyle. Paketlerin s...

Vodafone faturalı hat kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 3 aydır dışarıdan beni arayan hiç kimse bana ulaşamıyor. Telefonum hiç çalmıyor, sonrasında arayan kişiler neden telefonu açmadığımı soruyorlar ancak bana herhangi bir çağrı gelmiyor. Bu sorun Türkiye’nin her yerinde, sürekli olarak yaşan...

20 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hat geçişi (numara taşıma) işlemi için online başvuru yaptım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen işlemlerimizde hiçbir ilerleme olmadı. Son olarak tarafıma “işlemleriniz başladı, telefonunuza mesaj gelecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak ü...

13.09.2025 tarihinde Çayeli Arissa İletişim Vodafone mağazası üzerinden yaptığım iade işlemiyle ilgili olarak, 20.000 TL tutarındaki iadenin tarafıma ait IBAN’a yatırılmasını talep ettim. Sipariş numaram: 333518456. IBAN bilgilerimi doğru iletmeme ve Vodafone tarafından iade talebimin çözümlendiğine...

Vodafone’dan tarifeye ek olarak aldığım Redmi Note 14 Pro cihazım için kasko hizmetinden yararlanmak istedim. Cihazımı kaskoya bırakmam gerektiğinde bana yedek cihaz verilmedi. Bu sorunu yaklaşık 3 haftadır yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, bu...

Vodafone faturasız hattım üzerinden mobil ödeme ile Netflix üyeliğim bulunuyordu. Netflix üyeliğimi iptal ettim ve mobil ödemeyi de kapalı konuma getirdim. Buna rağmen 12 Eylül tarihinde mobil ödeme üzerinden Netflix için tekrar ücret tahsil edildi. Bu duruma istinaden mobil ödememi tamamen kapattım...

Vodafone faturalı 50 GB ve sınırsız iletişim paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim çok hızlı tükeniyor. Sadece Instagram kullandığım halde, aynı gün içinde 5 GB internetim gidiyor ve ay sonuna kadar asla yetmiyor. Önceden daha düşük paketlerle idare edebiliyordum, şimdi ise 50 GB’lik ...

Yaklaşık 2-3 ay önce Yanımda mağazasından Redmi Buds 6 Active model kulaklığı 1.116 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, bugün sol kulaklığımı kaybettim. Şu an için herhangi bir arıza ya da başka bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sol kulaklığım...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce yeni taşındığım Zonguldak Devrek Sofular Köyü Mutaflar Mahallesi C**** Ç**** No:12/1 adresinde kullanmaya başladım. Ancak hem evin içinde hem de evin dışında 50-100 metreye kadar hiçbir şekilde çekmiyor. Bu sorun 5 yıldır bölgede devam ediyormuş ve sadece...