Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone Hattımda Aylardır Aramalar Gelmiyor Mağduriyetim Çözülmüyor

ID:33697930

Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Aylardır Aramalar Gelmiyor Mağduriyetim Çözülmüyor

Şüheda

Vodafone

17 Eylül 2025 12:10

352

Vodafone faturalı hat kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 3 aydır dışarıdan beni arayan hiç kimse bana ulaşamıyor. Telefonum hiç çalmıyor, sonrasında arayan kişiler neden telefonu açmadığımı soruyorlar ancak bana herhangi bir çağrı gelmiyor. Bu sorun Türkiye’nin her yerinde, sürekli olarak yaşanıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta şebekelerinde sorun olduğunu ve onaracaklarını söylediler. Ancak sorun düzelmedi. Son olarak bugün tekrar aradığımda ise görüşme bitmeden telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Hiçbir ödeme veya fatura gecikmesi yaşamadım, hattım faturalı ve tüm ödemelerim düzenli. Sorun sadece bir operatörle de sınırlı değil, tüm operatörlerden gelen aramalarda aynı problem devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Vodafone hattımdan ayrılmak istiyorum. Ancak bana cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Kullanmadığım, hizmet alamadığım bir hatta cayma bedeli ödemek istemiyorum. Bu bedelin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sorunun yaşandığı bölge: Balıkesir/Karesi

Vodafone

17 Eylül 2025 13:08 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Eylül 2025 15:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şüheda

21 Eylül 2025 20:28

Vodafone tarafıma ulaştı. Telefon ayar değişikliği yaptığını söyledi fakat değişen hiçbir şey olmadı. Hala zaman zaman arayan kişiler bana ulaşamıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekim Sorunu Nedeniyle Hattımı Değiştirmek Zorunda Kaldım, Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Sude

Vodafone

01 Eylül 2025 03:39

283

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır arayan kişilerin bana ulaşamaması nedeniyle kullanamıyorum. Bu sorun her bölgede, sürekli olarak yaşandı ve işim gereği önemli çağrıları kaçırdığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, anca...

1 Yorum

Gölmarmara Bölgesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ozan

Vodafone

23 Ekim 2025 13:59

379

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Manisa ili Gölmarmara ilçesinde yaşıyor ve çalışıyorum. 20.10.2025 tarihinden beri bölgede hava kapalı olduğu için 3 gündür ne telefonla görüşme yapabiliyor ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak he...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Merve

Vodafone

18 Temmuz 2025 09:28

495

Geçen hafta cuma günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi. Ben de o esnada hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmek istediğimi, ancak herhangi bir cayma bedeli çıkmayacaksa Vodafone’dan yeni bir hat alabileceğimi belirttim. Telefonda gö...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Sürekli Çekim Sorunları Nedeniyle Vodafone'dan Memnuniyetsizlik

Mehmet

Vodafone

12 Ağustos 2025 00:10

653

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır her yerde ciddi bağlantı ve internet sorunları yaşıyorum. Hangi şehirde veya bölgede olursam olayım, internet neredeyse hiç çekmiyor, bazen aramalar bile gerçekleşmiyor. Sınırsız ve en yüksek hızlı tarifeye geçmeme rağmen, aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sorunumu 2 Aydır Çözmüyor

Kübra

Vodafone

16 Temmuz 2024 16:16

355

Vodafone operatörünü kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır dışarıdan arama alamıyorum. Ben birisini aramak istediğimde ise aşırı geç bağlanıyor. Konuyla alakalı bir sürü müşteri hizmetleriyle konuştum, talep oluşturdular ama asla sorunum çözülmedi. Ne sorunu çözüyorsunuz ne de başka bir işe yarıyorsunuz. C...

1 Destek

1 Yorum