to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda internet paketlerimin kullanımında ciddi bir sorun yaşadım. Son bir hafta içinde üç farklı şekilde ek internet paketi satın aldım: Birini 10 GB ve 300 TL’nin üzerinde bir ücretle, birini Spotify faturama yansıt özelliğiyle, birini de Hepsiburada alışverişiyle. Paketlerin son kullanma tarihleri sırasıyla 14 Eylül, 15 Eylül ve 7 Ekim olarak görünüyordu. Ancak Vodafone, önce 15 Eylül’de ve ardından 7 Ekim’de bitecek olan paketlerimi kullandırdı; en erken 14 Eylül’de bitecek olan pakette ise herhangi bir azalma olmadı. Yani, daha erken süresi dolacak olan internet paketimi kullanamadan diğer paketlerimden harcama yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. 14 eylülde süresi dolacak olan paketimi kullanamadım. Vodafone uygulamasında da 7 Ekim’de bitecek olan internetimden eksildiği açıkça görülüyor. 300 TL verip ek paket almama rağmen mağduriyet yaşadım.
Kullanamadığım ve süresi henüz dolmamış olan internetimin hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. İletişim için kullandığım Vodafone hattım: 5313****32.
Vodafone hattımın (5527****63) ek internet paketleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son dönemde üç kez 10 GB ek paket ve son olarak da 500 TL’ye ek paket aldım. Her biri 289 TL olan 10 GB’lik ek paketlerim ile son aldığım paket, normal kullanımımda bu kadar hızlı bitmemesi gerekirken çok kısa ...
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Son olarak 22.08.2025 tarihinde Ek 10 GB internet paketi satın aldım. Video izlemememe ve aşırı internet harcayan bir uygulama kullanmamama rağmen birkaç gün içinde 10 GB internetim tükendi. Ardından bir Ek 10 GB paketi daha aldım, bu paket de yaln...
Vodafone hattımda Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde kampanya kapsamında 10 GB ek internet paketi tanımlanması gerekiyordu. Ancak son 2 aydır sık sık, alışveriş sonrası “paket kullanıldı” şeklinde görünmesine rağmen internetim hatta tanımlanmıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle...
Vodafone mobil hattımda son iki aydır hem fatura hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ağustos ayının 23 veya 24’ünde, hiçbir şekilde talep etmediğim halde hattıma ek paket tanımlanmış ve bu ücret faturama yansıtılmış. O dönemde müşteri hizmetlerini arayarak ek paket istemedi...
Yorumlar