to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal gv9221 Pro Express Protect buhar kazanlı ütüyü 13.01.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. 04.02.2026 tarihinde ütü, içinde su olmasına rağmen su ışığını kırmızı yakıp su yokmuş gibi davranmaya ve ısınmamaya başladı.
05.02.2026 tarihinde ürünü İstanbul Bakırköy’deki yetkili servise bıraktım. Yaklaşık üç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak ütünün garanti süresinin bittiği, birkaç parçanın değişmesi gerektiği ve bunun için 7.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Ürünün şu anki satış fiyatının da bu rakamlara çok yakın olması, ya gereğinden fazla parça değişimi istendiği izlenimi veriyor ya da bu modelin ciddi bir kronik sorunu olduğunu düşündürüyor; çünkü henüz yaklaşık dört yıllık bir ürünün tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum.
Yıllardır birçok Tefal ürünü kullanan biri olarak, hem markadan hem de servisten bu süreçte büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürüne sahip çıkılmayıp adeta yeni ürün almaya yönlendirilmem beni rahatsız etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise servisler üzerinde müdahale yetkileri olmadığını söylemekle yetindiler. Fatura numaram MOI2022000001236’dır.
Tefal gibi bir markanın ürünlerinin bu kadar kısa sürede bu derece arıza vermemesi ve müşterisini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün arızasının makul ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözümle giderilmesini veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Tefal SV9201 ekspress protect buhar kazanlı ütü. 17.12.2023 yılında satın aldığım ürün arızalandı. 24.6.2025 de yetkili servise götürdüm. Tespit yapıp bilgi verelim dendi. Aynı gün tespit yapılmış değişmesi gereken parçalar var ama elimizde yok sipariş edeceğiz dediler. Peki dedim ne kadar sürecek? ...
3 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Meydan AVM içindeki Media Markt mağazasından 6.199 TL ödeyerek Tefal Pro Express Protect GV9230 kazanlı ütü satın aldım. Ürünü en başından beri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde birden fazla ciddi problem yaşamay...
Tefal Pro Express Total kazanlı ütümü yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. 13 Kasım tarihinde ütüyle normal kullanım sırasında bir anda çok yüksek bir buhar ve ses çıkardı, adeta patlama gibi bir durum oluştu. Ardından sinyal sesi geldi, hemen ütüyü kapatıp fişten çektim fakat ses 30-40 saniye kadar deva...
01.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Tefal GV9230 Pro Express Protect 2600 w buhar kazanlı ütü satın aldım. Ütü kısa bir süre sonra su akıtmalar, koyu renkte lekeler bırakmalar ve buharla alakalı sıkıntıları nedeni ile Vatan Bilgisayar'ın servisi bölümüne ürünü götürüp teslim ettim. Servis ürün...
01/03/2025 tarihinde Tefal GV9566 2600W Pro Express Ultimate Yüksek Basınçlı Buhar Kazanlı Ütü marka arızalı ütümü Optimum AVM’ de bulunan Media Markt...
Yorumlar