to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Arızası Sonrası Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone’dan online olarak yeni bir faturalı hat aldım ve yaklaşık 45 gün sorunsuz kullandım. Yaklaşık 1 haftadır hattım hiçbir telefonda şebeke göstermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kartta arıza olduğunu ve Vodafone bayilerinden ücretsiz değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak Kocaeli Gebze’de gittiğim tüm Vodafone bayileri benden ücret talep etti. Sim kartımda herhangi bir çizik veya deformasyon yok, sorunun benden kaynaklanmadığı açık. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.
0543*****96 numaralı hattımın sim kartının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
