to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattım (054******91) için Vodafone mobil uygulaması üzerinden 832 TL fazla ödeme yaptım. Fazla ödemenin ardından hem iade talebinde bulundum hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında ya iadenin gerçekleşeceği ya da fazla tutarın yeni faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de faturam ödendi, üstelik hattım da ödeme yapılmadığı gerekçesiyle kısıtlandı.
Elimde fazla ödemeye dair dekontum mevcut. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Vodafone’dan fazla ödemenin faturama yansıtılmasını, hattımın açılmasını ve bir buçuk aylık gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...
1 ay önce kapattığım 0543*****97 numaralı Vodafone faturalı hattımın son faturasına 3.640 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin banka hesabıma iadesini talep etmeme rağmen, 1 aydır hiçbir şekilde paramı geri alamıyorum. Sorunumun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle tam 7 kez iletişime g...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık iki ay önce aşım yaptığım gerekçesiyle iki fatura birden ödedim. Haziran ayında yaklaşık 863 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin faturama yansıyacağı ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aradan z...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayına ait faturamın 500 TL olması gerekirken 3.095 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Geçen sene de benzer bir sor...
Yorumlar