Vodafone iletişim

Vodafone iletişimden Temmuz ayında ödediğim 335 TL’lik fatura için iade talebinde bulundum. Talebim kabul edildiği halde, aradan 3 ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım (özellikle 11.08.2025 saat 10:35 ve 09.09.2025 saat 09:25’te görüştüm), her seferinde “bir...

Vodafone’dan e-sim hizmeti almak için başvuruda bulundum ancak 5 gündür aktivasyonum yapılamıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunamayacağını söyledi, bayii ise işlemi gerçekleştirmek için yeterli olmadığını belirtti. S...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone genel merkez üzerinden cihaz puanı sorgulaması yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde puanım görünmüyor. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de internet sitesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere farklı kanallardan defalarca denememe rağmen cihaz puanım hiç çıkmıyor. ...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone Akçakaya Mahallesi, Talas, Kayseri bölgesinde şebeke problemi yaşıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine telefon aracılığıyla ilettim. Her defasında ben aramak zor...

Bursa Nilüfer Gümüştepe Mahallesi’nde hem şirket hattımda hem de özel hattımda yaklaşık 10 yıldır sürekli olarak Vodafone çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun yalnızca bana özgü değil; bölgeye gelen tüm Vodafone aboneleri aynı problemi yaşıyor. Diğer operatörlerde böyle bir sorun bulunmuyor. Çekim pro...

Vodafone hattı kullanıyorum fakat hiçbir yerde çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle bile görüşemedim. Şehrin göbeğinde yaşıyorum ancak hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Şu an bunu yazmak için bile oldukça çaba harcadım, sıkıntımı anlatabilecek kadar bile iletişim kuramadım. İnşallah bu yazı da iletilir.

08.09.2025 tarihinde saat 17.20’de İstanbul Ataköy Atrium Vodafone şubesinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvurudan 4 saat sonra işlemi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Başvuru iptalimiz yok” diyerek şikayetimi bile almadan telefonu yüzüme kapattılar. Üstelik tekrar ara...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda Samsung Watch Ultra ve Samsung telefonumda mobil planı kullanamıyorum. Mobil planın aktif edilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorunum halen devam ediyor. Bu durumun yalnızca Samsung ...

10 ay önce Suudi Arabistan'a gittim ve paket yaptık. Operatör, her aramamda 1 milyar yazmış. İletişim merkezi, bizden dolaylı yollardan para aldı. Her operatörde aramalarımda 1 milyar yazıldığını ve bunların düzeltileceğini söyledikleri halde, Vodafone hiçbir şekilde düzeltme yapmadı. Her operatör f...

Vodafone şirketinden ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Çocuk hattı olmasına ve bunu belirtmemize rağmen hat tekrar kullanıma kapatıldı ve iki bin liranın üzerinde olan tüm taahhüt tutarı tek faturada tarafımıza gönderildi. Hattın tekrar açılmasını ve bu faturanın iptal edilmesini istiyorum. İletişim...

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal etmek istedim. Bugün 7000’e SMS göndererek iptal talebinde bulundum ancak gönderdiğim mesaj sistem tarafından “hatalı mesaj” olarak nitelendirildi ve işlemim gerçekleşmedi. Paket iptalini başka bir yolla gerçekleştiremedim ve mü...

Vodafone Çark uygulamasını birkaç aydır Şanlıurfa Viranşehir’de, faturalı Red hattımla düzenli olarak kullanıyorum. Ancak her seferinde sadece indirim çeki geliyor, internet hakkı hiç tanımlanmıyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için artık internet hediyesi de almak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle...

26 Temmuz 2025 tarihinde 0216 alan kodlu bir sabit hattan arandım ve Vodafone faturalı hattımda kullandığım 30 GB, 390 TL’lik tarife paketimin bitmek üzere olduğu, aynı şartlarda ve aynı fiyattan devam ettirileceği bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında aynı tarife, 590 TL olarak ...

Ankara Sincan Saraycık 4. Bölge 1. Etap 1. Kısım TOKİ konutlarında oturuyorum. Burada Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun, TOKİ konutları kurulduğundan beri binlerce kişinin yaşadığı bir problem ve sürekli olarak devam ediyor. Günün hiçbir saatinde sağlıklı şekilde iletişim kuramıyoruz. ...

Vodafone ile sorun yaşamaktayım. Daha önce oluşturduğum şikayetime ne çözüm sundular ne iletişime geçtiler yılbaşından beri erişim sorunu bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul'un orta yerinde yaşadığım soruna çözüm sunacak bir tane müşteri temsilcisi bulamadım