to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hattım Kapatıldı, Sim Kart Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum!
14 Eylül’de numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden onayladım. 17 Eylül’de mevcut T*** hattımın kapatılacağı ve kuryenin yeni sim kartı getireceği mesajı geldi. Ancak ne arayan oldu ne de kurye geldi; hattım ise kesildi. Şu anda işyerimdeyim, ne arama yapabiliyorum ne de internetim var. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum çünkü hattım tamamen kapalı.
Kurye teslimatı için 2 gün içinde geleceği söylendi fakat hattım gelmeden kesildi ve iletişim kuramıyorum. Özellikle bugün saat 16.00’dan sonra tüm gün evde olacağım, İstanbul Ataşehir Yeni Çamlıca Mahallesi K*** Sitesi ** /* Daire ** adresime esim tesliminin bir an önce yapılmasını istiyorum. Kurye gelirse bana ulaşamayacak, bu nedenle adresime doğrudan teslimat yapılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Eylül 2025 Cuma günü Ataşehir Metropol İstanbul Vodafone bayisinden sim kart almak zorunda kaldım. Aslında e-sim kuryesi teslimat yapmadığı için bana normal sim kart verdiler ve 160 TL ücret aldılar. Ödemeyi nakit olarak yaptım, ancak herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Ücretin kasada bildirildiğini ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim.
Bayiiye ücret iadesi için başvurmam gerektiği söylendi, fakat bu durumun Vodafone’un resmi uygulamalarına uygun olmadığını düşünüyorum. Sim kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala gelen giden ilgilenen yok. Kuryeyi bekliyorum hala. Sim kartımı getirsin lütfen
