Vodafone iletişim

Vodafone Red 22 GB tarifesine, üç ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği avantajı nedeniyle geçiş yaptım. Taahhüdüm bittikten sonra, bu avantajdan faydalanmak için Vodafone’da kalmaya devam ettim. Ancak, 17 Ağustos’tan bu yana uygulama üzerinden ücretsiz üyelik hakkımı kullanamıyorum. Bu süreçte V...

Vodafone taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum (numaram: 5464****88, Samsun). Son iki aydır faturam sürekli olarak beklediğimden yüksek geliyor ve bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulma...

Vodafone mobil hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve e-sim başvurusu yaptım. Ancak üç gündür e-sim bilgilerim tarafıma ulaşmadı ve hattım tamamen kapalı durumda. Bu süreçte 20 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında bayiye yönlendirildim. Davutlar Vodafone bayisine gittiğimde ise ...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:48’de Vodafone numara taşıma işlemi için 0850 549 00 00 numaralı hattı arayarak D**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kırmızı Tarife (aylık 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) için 12 ay taahhütlü ve 182 TL üzerinden işlemlerim yapıldı. Ancak, temsilci mevc...

Vodafone abonesi olarak 0505*****79 numaralı hattımda, Temmuz 2025 – Ağustos 2025 fatura döneminde yurt dışı paketlerim aktif olmasına rağmen 3200 TL tutarında, düzenli faturamın üç katından da fazla bir ücret yansıtıldı. Birleşik Krallık’ta ve Türkiye’deyken uk numaralarını aramak ve internet kulla...

22.08.2025 tarihinde saat 14:58’de 0544*****93 30 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Faturamı henüz ödemediğimi ve ay başında ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen, bana tehditkar bir üslupla “size yasal işlem başlatılacak” şeklinde bir söylemde bulunuldu. Bu konuşma sırası...

Vodafone tarafından 21 Mayıs’ta aranarak tarifemin biteceği ve taahhüt sürem dolduğu için ayrılmam veya yenilemem gerektiği bildirildi. Ben de 21 Mayıs’ta Vodafone’dan ayrılıp Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen, geçiş sürecinde 23 Mayıs 2025 tarihi için tarafıma 225 TL tutarında bir fatura yansıtı...

21.08.2025 sabah 07:00'de numaramı Vodafone'a e-sim olarak taşıdım ve talimatlara uygun şekilde telefonu açıp kapattım. Ancak hattımı aktive etmek istediğimde benden pin numarası istendi. Bana hiçbir şekilde pin numarası iletilmediği için e-sim'i telefonumda aktive edemiyorum ve hattım açık olmadığı...

Vodafone’a ait 57 98 ile biten kontörlü hattım, iznim ve onayım olmadan Bornova’daki Mercan İletişim (Mehmet Emin Ercan, Fevzi Çakmak Caddesi No:**a, Bornova/İzmir) tarafından 23.07.2025 tarihinde faturalı hatta çevrilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, aranmad...

Vodafone mobil hattımı Demirtaş Sakarya Mahallesi 1006. Sokak, Osmangazi/Bursa adresinde kullanıyorum. Uzun süredir hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi çekim yetersizliği yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle iletişim kurmakta ve internet hi...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ödeme bedeli adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Toplamda ise ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir, herhangi bir mobil ödeme, abonelik ...

Vodafone faturasız hattım için 'Tam Senlik' internet paketi aldım. 11 Ağustos'ta 615 TL ödeyerek 15 GB data paketi ve 15 GB FreeZone hediye internet hakkı kazandım. Satın alma işleminden sonra SMS ile hediye internetimin tanımlandığına dair bilgilendirme aldım, ancak Vodafone uygulamasında bu hak gö...

Vodafone’dan yeni bir faturalı hat ve özel numara başvurusu yaptım. Teslimatın Djtlkurye tarafından yapılacağı bildirildi ve randevu için tarafıma bir link gönderildi; ancak bu link çalışmıyor. Ayrıca, WhatsApp numaraları üzerinden de hiçbir şekilde çözüm sağlanamıyor ve kendilerine ulaşmak mümkün o...

Vodafone 2020 döneminde online siteleri üzerinden yaklaşık 2000 TL civarında tablet aksesuarı aldım. Daha sonra telefon talebim oldu fakat telefon gönderilmediği halde faturama yansıtıldı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Sonrasında ise yasal takibe düşürülerek İlhan Duman Hukuk...

Vodafone hattımın son 5 aydır faturalarına “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” adı altında her ay işlem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 125 TL tutarında bir ücret kesildi. Özellikle 50 TL’lik bir otomatik ödeme işlemi için 25 TL gibi yüksek bir işlem ücreti alınması bana oldukça absürt ve hak...

Vodafone’a ait 0553*****16 numaralı hattım için 17.08.2025 tarihinde 1466 TL, 0543*****13 numaralı hattım için ise 19.08.2025 tarihinde 1152 TL borç ödemesi yaptım. Ödemelerime dair dekontlarım mevcut olmasına rağmen, her iki numaram da halen kara listede görünüyor ve bu nedenle yeni hat alamıyorum....

22 Ağustos saat 09:47’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçiş hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin bana karşı olan tavrı oldukça olumsuzdu. Sorduğum soruya “yoo” şeklinde, kurumsal bir firmaya yakışmayacak bir üslupla cevap vermesi ve ses...

21.08.2025 tarihinde tarifemi değiştirdim ve Vodafone tarafından bana 2 ay ücretsiz yanımda Premium hakkım olduğuna dair SMS gönderildi. Ayrıca 542 müşteri hizmetlerini arayarak bu hediyenin geçerli olduğunu teyit ettim. Ancak yanımda uygulamasında Premium başlatmaya çalıştığımda her defasında ücret...