to read complaints and reviews, or file yours. 
25/02/2026 tarihinde binamızın ana elektrik hattından yan binaya Başkent Elektrik / Enerjisa tarafından hat çekilmiştir. Bu işlem sonrasında binamızın giriş kapısı tam olarak kapanıp kilitlenmemeye başlamış, ayrıca bina hattında ekstra voltaj yükü oluşmuştur. Bu durum, hem cihaz arızalarına yol açma riski taşıdığı hem de kapının kilitlenmemesi nedeniyle bina güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye soktuğu için endişe duyuyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkezini arayarak şikayet oluşturmama rağmen kayıtlar hemen kapatılıyor, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve binadaki diğer sakinlerin de durumdan haberi olmuyor. Ana elektrik hattına bu şekilde müdahale edilmesi sonucunda oluşacak veya oluşabilecek tüm arıza ve güvenlik sorunlarının sorumluluğunun Başkent Elektrik ve Enerjisa’ya ait olduğunu düşünüyorum.
Binamızdaki ana hattan çekilen bu ilave hattın, güvenlik ve teknik açıdan yeniden incelenmesini, kapının tekrar sağlıklı şekilde kapanıp kilitlenmesini sağlayacak şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İstenirse konuya ilişkin fotoğraf ve görüntüleri de paylaşabilirim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.03.2026 tarihinde Mektup ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Enerjisa Başkent bölgesinde, Kırıkkale merkezde son 4 gündür günde 4–5 defa elektrik kesintisi yaşıyorum. Sürekli hale gelen bu kesintiler, hayatımı ciddi şekilde aksatmaya başladı. Bugün de yine elektrik olmadığı için apartmanın garaj kapısı açılmıyor ve aracım içeride kaldı. Bu yüzden çok önemli b...
27.12.2025 Cumartesi sabahı saat 07.50 civarında Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi’indeki dairemize Başkent Enerjisa’dan genç bir personel gelip zile art A*** bastı. Aşağı inip ne yaptığını sorduğumda, sayacın 10 yılı geçtiği için değişmesi gerektiğini ve işlemin sadece 5 dakika süreceğini söyled...
Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım Şirketi tarafından 12.07.2024 tarihinde evimin Sayaç Değişimi yapılmıştır. Belirtilen tarihten sonra faturamda %400-500 civarında bir artış olmuş, yapmış olduğum talep sonrası sayaç kontrolleri yapılmış, okumada herhangi bir problem olmadığı tarafıma mesaj olarak bi...
Uzun süredir Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım firmasına bağlı 4002602020 numaralı tesisat üzerinden elektrik hizmeti almaktayım. Son bir yıldan fazla süredir faturalarım 2–3 katına çıkmasına rağmen, bölgemde yaşanan sürekli elektrik kesintileri nedeniyle hizmet kalitesi son derece düşmüş durumdadır...
“Elektrik Nakli Hatalı Yapıldı, Günlerdir Mağdur Ediliyorum” Enerjisa’ya 19 Haziran 2025 tarihinde iş yerimin yeni adresine elektrik nakli için başvuruda bulundum. Ancak gelen ekip, talep ettiğim adrese değil, tamamen alakasız başka bir ofise (aynı şehirde fakat farklı bir ilçede) elektrik açma iş...
Yorumlar