to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un MSB kampanyasından aldığım kod ile taahhüdümü yenilemek istedim ancak işlem sırasında sürekli “Değerli müşterimiz, mevcut tarifeniz geçmeyi talep ettiğiniz tarifeyle aynıdır. İlginize teşekkür ederiz. B001” şeklinde bir hata alıyorum ve taahhüt yenileme işlemi gerçekleşmiyor.
Hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlıdır. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bağlanamadığım için sorunumu iletemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
MSB kampanya kodumun sorunsuz şekilde kullanılmasını ve mevcut hattım için taahhüdümün bu kampanya kapsamında yenilenmesini, b001 hata koduna neden olan problemin de giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda MSB Baz tarifesine geçiş yapmak isterken, “Değerli müşterimiz, ilettiğiniz kod bilginiz sistemdeki bilgi ile uyuşmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı kodla daha önce iki hattımı sorunsuz şekilde bu tarifeye geçirmiştim ve kodun 1 yıl geçerli olması gerekiyor. Anc...
Üzerime kayıtlı 10 adet Türk Telekom hattı bulunmakta. Bunlardan 6 tanesinin taahhüdü bugün itibariyle doldu. Bunlardan bir tanesinin taahhüdünü bir üst tarifeye geçmeden aynı tarife üzerinden yeniledim. Fakat diğer 5 hattımın taahhüdünü yenilemek istediğimde, 'Değerli müşterimiz, hatalı kısa kod gö...
Numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom'a taşıdım. MSB tarifesine kodla geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak kodu yazdığımda işlem gerçekleşmiyor ve hata veriyor. Bayiye gittiğimde ilgilenmiyorlar, çağrı merkezi ise bayiye gitmemi söylüyor. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum. Ayrıca sürekli mesaj a...
Hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma sürecinde taahhüt vermek istedim; ancak o anda taahhüt işlemi gerçekleştirilemedi. Hattım açıldıktan sonra mesaj göndererek taahhüdü başlatmam gerektiği söylendi. Hattım açıldığında ise taahhüt tarihinin geçtiği gerekçesiyle taahhüt ve...
Yaklaşık 1 ay önce, aynı sözleşme numarasına bağlı olan 3 hattımızın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu bilgisi verildi ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdik. Ancak dün gece tekrar aradığımda, sadece bir hattımızda taahhüt olduğu, diğer ...
Yorumlar