Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fatura Geçmişimin Gizlilik Nedeniyle Silinmesi Talebi Ve Çözüm Bulunamaması

Fatura Geçmişimin Gizlilik Nedeniyle Silinmesi Talebi Ve Çözüm Bulunamaması
17 Eylül 2025 15:00297

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone Yanımda uygulamasında ödediğim 2025 yılına ait tüm fatura geçmişimin gizlilik nedeniyle silinmesini istiyorum. Bu talebimi bugün telefonum üzerinden uygulama aracılığıyla gerçekleştirmek istedim, ancak uygulamada böyle bir seçenek bulamadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hattım halen aktif olarak kullanılmaktadır. Gizlilik hassasiyetim nedeniyle fatura geçmişimin silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum. İlgili hattın son 4 hanesi: 8935.

17 Eylül 2025 15:37 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Eylül 2025 18:42

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Eylül 2025 21:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödenmiş Borca Rağmen Hattım Kara Listede Kaldı Ve Operatör Geçişi Yapamıyorum

2 Kasım 2025 01:29486

Vodafone hattımda geçmişte oluşan borcumu Temmuz 2025’te ödedim. Ancak buna rağmen başka bir operatöre geçiş yapmak iste...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri