to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için online kanal üzerinden GSM numara değişikliği yapmak istedim. Canlı destekte bu işlemin 208 T...L olduğu yazıyordu. Bunun üzerine hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yüklemeyi yaptıktan sonra hattımdan 100 TL çekildi, numara değişikliğinin yapılmadığını görünce tekrar canlı desteğ
Vodafone’dan internete özel e-sim hattı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra nasıl kullanacağımı öğrenmek için müşteri hizm...etlerini aradım. Bana Vodafone bayisine gitmem gerektiği, bayide QR kod ile hattı aktif edebileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğimde, internetten aldığım için bunun kendileriyle
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü ve bana geri dönüş yaptı teşekkürler"
Vodafone mobil hattım Saliha H** adına kayıtlı ve uzun süredir aynı hatta devam ediyorum. Taahhüdümün bittiğini takip ed...emedim, çünkü 71 yaşında bir hanımım ve hatla ilgili işlemlerimde çocuklarım yardımcı oluyor, bu konulardan da çok anlamıyorum. Taahhüdümün bittiğine dair sadece mesaj gönderildiği
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Bilgim ve onayım olmadan son iki aydır hattım üzerinden Payguru isimli bir yerden aylı...k 340 TL olmak üzere toplam 680 TL’lik işlem yapılmıştır. İlk ay telefonuma Payguru aboneliğinin onaylandığına dair mesaj geldi, ben bu mesaja anında red cevabı vermeme rağmen abon
Vodafone hattım için Mayıs ayı faturamda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hattıma yurt dışı paketi tan...ımlanmış ve paketim haricinde 1.996 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ben talep etmedim, onay vermedim ve rızam dışında hattıma tanımlanmasına rağmen faturama bu tutar eklenmiş
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 15 Nisan’da sona eriyordu. 14 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak hattımı fatu...ralıdan faturasız hatta geçirmek için talepte bulundum, görüşmede onay verildi ve işlemin 4 ila 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen işlem belirtilen sürede y
Şirket hatlarımızın bulunduğu Vodafone Kurumsal ile yaşadığımız ciddi bir sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum.... Uzun süredir tüm kurumsal hatlarımız için her ay düzenli olarak yaklaşık 3.700 TL civarında fatura ödüyorduk. Kontrat yenileme dönemine geldiğimizde rakip iki firma bizimle zamanı
"İlgileriniz için çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait 09.03.2026 tarihli faturayı kredi kartımla öderken, Vodafone'un kendi adresinden ödeme tamaml...anmadı uyarısı üzerine kartımdan iki kez çekildiğini sonradan kart ekstreme bakınca fark ettim. Aylık fatura tutarım yaklaşık 400 TL ve bu tutar kartımdan iki defa tahsil edilmişti
Vodafone Redbox hizmetini yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra internetten verim alamadığım, neredeyse hiç çekmediği için ...16.04.2026 tarihinde hattın iptal edilmesini talep ettim. Ardından modemi de belirtildiği şekilde ilgili adrese göndererek süreci tamamladığımı düşündüm. Ancak buna rağmen tarafım
Vodafone mobil hattımda Mart ayına ait faturamda aynı ay içinde iki kez tahsilat yapıldı. Fazla alınan bu tutarın bir so...nraki faturamdan düşüleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de sonraki faturama herhangi bir indirim veya düzeltme yansıtıldı. Bu sorunla ilgili
Eşim 23.03.2025 tarihinde vefat etti. Eşimin adına kayıtlı 0 (507) 309 ** ** 28 numaralı Vodafone hattını, ölüm belgesin...i de yanımıza alarak vefat sonrası kısa süre içinde Nisan 2025 gibi bir tarihte Vodafone bayisine gidip kapattırmak istedik. Buna rağmen o günden bu yana hat kullanılmamasına karşı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için kullanılan “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketinde aylık... sabit tarife ücretim 390 TL olmasına rağmen, son 3 aydır faturama bilgim v
Vodafone mobil hattım 0546******* numaralı hatta, 4–5 aydan uzun süredir tarifem sınırsız olmasına rağmen internetim çok... kısa sürede bitiyor ve faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Son birkaç aydır düzenli olarak yaklaşık 1060 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutar benim için, öz
25.12.2025 tarihinde babam vefat ettikten sonra, üzerine kayıtlı olan 0546***2845 numaralı Vodafone hattını kapattırmak ...için ölüm belgeleriyle birlikte Vodafone bayisine başvurdum. Hattın kapatılma işlemi yapıldıktan sonra tarafıma 2.670 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığına dair SMS gönderildi.
Vodafone’a ait faturalı bir hatta ilişkin icra dosyasında, 18.03.2026 tarihinde 8.232,32 TL tutarında fazla ödeme yaptım.... Hat kız arkadaşıma ait olup numarası 0540*****52’dir, ancak ödemeyi ben Adana’da kendi hesabımdan gerçekleştirdim. Ödemenin yapıldığına dair tüm dekont ve belgeler elimde mevcut
Vodafone mobil hattım (ben hattın kullanıcısıyım, hat sahibi teyzem) Tayland’da iken, bilgim ve açık onayım dışında “Her... Şey Dahil Pasaport” servisine geçirilmiş. Yurt dışına çıkmadan önce tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, herhangi bir paket veya servis seçmemem durumunda kullanımın dakik
2022 yılından beri Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil imza hizmeti için her ay düzenli olarak ücret ödemekteyim. B...una rağmen geçen sene sertifikamın süresi dolduğu gerekçesiyle sadece basit bir SMS gönderilmiş ve mobil imzam hiçbir şekilde aktif edilmemiş. Benim bundan haberim olmadan, yaklaşı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak son 4 aydır faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Normalde yakla...şık 300 TL civarında gelmesi gerekirken bu dönemde faturalarım 700 TL civarında çıkıyor ve buna rağmen internet paketim de bana yetmiyor. Hattımda onayım dışında herhangi bir ek p
12.03.2026 tarihinde saat 15:54 civarında Vodafone Çevik Bir Yaman İletişim mağazasına sadece SIM kart değişimi için git...tim. Mağazada çalışan görevli, 5G’ye geçileceğini söyleyerek herhangi bir açık ve net onayımı almadan, 190 TL ödediğim faturalı tarifemi 332 TL’lik bir pakete geçirmiş. 65 yaş üzer
Vodafone kurumsal hatta bağlı 0549********33 numaralı GPS hattımı yaklaşık 3 aydır iptal ettirmek istiyorum fakat hiçbir... şekilde sonuç alamıyorum. Hattı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen iptal işlemini yaptıramadığım için mağdur ediliyorum. Bu hat için her ay yaklaşık 380 TL fatura kesiliyor a
2025 yılı Haziran ayında Vodafone hattım için 12 ay boyunca 285 TL sabit fiyat olacak şekilde, telsiz kullanım ücreti de... dahil olarak ifade edilen bir tarifeye onay verdim. Buna rağmen 2026 Ocak faturamdan itibaren her ay faturama ek 27 TL telsiz kullanım ücreti yansıtılmaya başlandı. Konuyla ilgil
Vodafone Ankara Etimesgut bayisine yaklaşık 8 aydır defalarca gidiyorum. Evlendiğim için soyadım değişti ve sistemdeki s...oyadımın da güncellenmesi gerekiyor. Ancak her gidişimde bayideki görevliler Mernis sisteminin hata verdiğini, bu yüzden soyadımı sistemden değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Soy
Vodafone mobil hattımda daha önce durma özelliği eklendiği ve aşım ücretinin iade edildiği söylendiği halde, bu ay tekra...r aşım yapıldığını ve faturama yansıdığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade yapıldığı ve hatta durma özelliğinin tanımlandığı özellikle belirtilmişti, bu y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
