to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma son 3 aydır yaklaşık 820 TL civarında fatura geliyor. Bu tutar, öncesinde ödediğim ortalama 480 TL’lik ...faturalarıma göre çok yüksek ve tarafıma net bir açıklama yapılmadığı için bu artışı kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca ilettim ancak somut bir çözüm
"Sorunum çözüldü, ücret iadem yapıldı. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim Vodafone ekibi"
17 Ekim 2026 tarihinde Kadıköy Halitağa Caddesi'indeki Vodafone Cep Merkezi mağazasından faturalı hattıma bağlı olarak S...amsung Galaxy s25 256 GB aldım. 22.000 TL peşin ödedim, kalan tutar faturama 3 taksit olarak eklendi. Satış sırasında açıkça büyük ekranlı bir telefon istediğimi söyledim. Buna ra
21.07.2026 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide, hattıma “durma özelliği” tanımlanaca...ğını, bu sayede kullanım aşımı olmayacağını özellikle belirttiler. Buna rağmen hattıma iznim ve onayım olmadan, en yüksek ücretli aşım paketleri otomatik olarak tanımlanmış ve bu d
"Ücret iadesi gerçekleşti"
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen Vodafone Pay hes...abıma yüklediğim bakiyeden 100 TL karşılığında 100 dakika konuşma hakkı tan
Vodafone tarafından normalde yaklaşık 1.020 TL olan faturamızın, gece boyunca uyuduğumuz sırada gerçekleştiği belirtilen... internet kullanımı gerekçe gösterilerek 5.404 TL’ye çıkarılması ciddi mağduriyete yol açmıştır. Bu süre zarfında hattı aktif olarak kullanmadığımız halde, sanki yoğun internet kul
"Çözümlendi"
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra benim onayım alınmadan otomatik olarak aşım ekleniyor ve bu ned...enle sadece 3 günlük kullanım için aşım ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Ekim ayı faturam bu yüzden 947 TL olarak yansıdı ve normal paket ücretimin neredeyse iki katı bir bedel
Vodafone faturalı hattımdan haksız yere cayma bedeli yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Hattım 0531 *** ** 85 numaralı...dır. Toplam 1.784 TL tutarında bir fatura çıkartıldı ve bunun içinde yaklaşık 1.000 TL civarında cayma bedeli bulunuyor. Faturada indirimsiz paket fiyatı yansıtılmış ancak ben tekr
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, bana herhangi bir şekilde net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılma...dan, fark etmeden 700 küsur TL’lik yüksek ücretli bir tarife tanımlanmış. Ben bu durumu ancak sonradan fark ettim ve yaklaşık 2 aydır bu yüksek tarifeden ödeme yaptığımı görüyorum.
"Defalarca kez görüşmeme rağmen sorun çözülmedi ama arayan temsilci çok güzel ve hızlı şekilde sorunu çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda ekim ayında tarafıma 3.500 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Normalde aylık sabit fa...turam yaklaşık 240 TL iken, bu aşırı yüksek tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Herhangi bir şekilde internet aşımı yaptığıma dair bana SMS ile bilgilendirme
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketini daha önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ağustos ayında... yaptığım iptal talebinin kendi sistem kayıtlarında da mevcut olduğunu biliyorum. Buna rağmen İzmir’de yaşadığım şehirde her Çeşmeye gittiğimde hattıma otomatik olarak yurt dışı pa
Siirt Kurtalan’da kullandığım 0542*****72 numaralı Vodafone hattımda uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellik...le son bir aydır durum çok kötü bir hale geldi, en ufak bir yağmur yağdığında bile neredeyse hiç çekmiyor, sık sık bağlantı hatası alıyorum. Bu konuyu defalarca müşteri hizmetleri
Google Play üzerinden küçük kızımın bilgim ve iznim dışında yaptığı mobil ödeme harcamalarının iadesi Google tarafından ...onaylanmış, ilk etapta yaklaşık 4.377 TL tutarındaki işlemler “Geri ödeme yapıldı” olarak güncellenmiştir. Vodafone’dan da bu tutarın hattıma iade edileceğine dair SMS onayları ald
Vodafone hattımda bu ay içinde bilgim ve onayım olmadan ek 500 MB ve 1 GB şeklinde ek paketler tanımlanmış ve faturama y...ansıtılmıştır. Normalde ödemem gereken tutarın neredeyse iki katı kadar ücret çıkarılmış olup, bu durumdan hiçbir şekilde SMS ya da açık bir bilgilendirme ile haberdar edilmedim.
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
17 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex Cihaz... Dünyası’ndan faturama ek olarak bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi kredi
Vodafone’un Milli Piyango İdaresi izniyle düzenlediği “Vodafone Arama Asistanı Plus Fiat Grande Panda Çekilişi” adlı kam...panyaya, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ilgili servise ücretli abonelik gerçekleştirerek katıldım. Kampanya şartnamesinde çekilişin 22 Eylül 2026 tarihinde yapılacağı ve kaz
Yaklaşık bir yıldır Vodafone bireysel hattı kullanıyorum. Normal şartlarda faturam ortalama 137 TL civarında gelmesine r...ağmen, 17 Ekim tarihli faturamda toplam tutarın 1.900 TL’yi aştığını gördüm. Bir önceki akşam paketimde yaklaşık 6 GB internet görünüyordu, interneti gün içinde iş yerinde sınırlı
Vodafone mobil hattıma ait bu ayki faturamda, istemediğim ve onaylamadığım halde internet aşım ücreti yansıtıldığını gör...düm. Normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık 1600 TL fatura çıkarıldı. Hattım 505 *** ** ** numaralıdır. Herhangi bir bilgilendirme almadan ve böyle bir aşım beklemezken
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 1 Ekim itibarıyla sona erdi, o tarihten bu yana tarifemi neredeyse üç katı fiyatla k...ullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ uygun, makul bir tarife teklifi sunulmadı. GSM numaram 5417****61’dir. Taahhüdüm biter bitmez makul bir tarifeye geçişim için
Vodafone faturasız hattımı kullanırken 25 Eylül 2026 tarihinde yurt dışından Türkiye’ye, Ankara’ya geldim ve o andan iti...baren ana hattım olan 0546…7298 numaralı hattım servis dışı kaldı. O günden bu yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, ekranda sadece “sadece acil aramalar” ibaresi görünüyor v
İyi günler. 16-17 Eylül tarihleri arasında Vodafone kazandıran günler kampa...nyası vardı. 16 Eylül tarihinde kampanyaya katılım sağlayıp 300 TL alışveri
Vodafone’da kullanmakta olduğum 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemde, internet kotam bittiğinde hattıma benim aktif on...ayım alınmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Kota bittiği anda internetin kesilmesi gerekirken, benim herhangi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
