Vodafone iade

Vodafone hattımı çok az internet kullanmama rağmen, son yaklaşık 5 aydır 420 TL civarında fatura ödeyerek kullanıyorum. Hattı yoğun bir şekilde kullanmıyor, internete de zaten az giriyorum; ancak buna rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizme...

15.10.2025 tarihinde Vodafone hattıma Yalın Fırsat 20 GB paketini aylık 279 TL olarak onayladım. Ancak kasım ayında gelmesi gereken fatura tutarı 279 TL olması gerekirken 300 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı ödedim. Aralık ayında ise herhangi bir kullanım aşımım olmadığı halde fatura bu kez 322 TL ...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken, başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra 16 Kasım 2025 – 15 Aralık 2025 dönemine ait faturamın sadece tutar bilgisini SMS ile görebiliyorum; ancak fatura suretine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. SMS ile gönderilen linke tıkladığımda (https://www.vodafone.com.tr/f...

Vodafone’a ait 0537******* numaralı hattımın 21.11.2025 tarihli faturasına, faturayı yalnızca 9 gün gecikmeli ödediğim için 51,9 TL tutarında yüksek bir gecikme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa bir gecikme süresi için alınan tutarın orantısız ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Bu...

Vodafone faturasız hattıma 990 TL yükleme yapmak isterken yanlışlıkla başka bir Vodafone numarasına bu tutarı yükledim. Hatalı işlemi fark ettikten sonra hemen Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, durumumu anlattım ve bana bu konuyu Şikayetvar üzerinden iletmem önerildi. Yanlış numaray...

Vodafone mobil hattıma Kasım ayında gelen faturada ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 16 Kasım’da tarafıma 702 TL tutarında fatura bilgisi geldi. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini merak ederek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve buna rağmen ödememi 28.11.2025 tarihinde 702 TL olarak yaptım. Ödeme ...

Vodafone ile yaptığım görüşmede, hattımın aylık faturasının vergiler dahil 270 TL olacağı ve faturanın bu tutarı geçmemesi için durdurma özelliğinin de aktif olduğu söylenmişti. Ancak Aralık ayında gelen faturam 300 TL olarak yansıtıldı ve özellikle vergi kısmında yaklaşık 100 TL civarında bir tutar...

16 Kasım’da hattımı Vodafone’dan başka operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce cayma bedelimin 701 TL olacağı söylendi; ancak daha sonra gelen bilgilendirmede cayma bedelimin 1.081 TL olarak yansıtılacağını öğrendim. Bu farkın nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bana aşım yaptığımı ve bu neden...

Vodafone’un Reflü 30 tarifesini kullanırken, tarife bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadığı için yaklaşık 3 ay boyunca faturam olması gerekenden yüksek kesildi. Bu durum üzerine Diyarbakır Diclekent’teki Vodafone bayisine giderek durumu sorduğumda, bana yeni tarife...

Vodafone, bireysel müşteriler için 4.5G uyumsuz bir sim karttan uyumlu bir sim karta geçiş işleminin tüm Vodafone mağazalarında ücretsiz olduğunu beyan etmesine rağmen, bu işlemi yaptırmak istediğimde ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 16.12.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Vodafone ...

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında faturama telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yansıtılması gerekirken, bunun yerine 43 TL tahsil edildi. 19 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistem hatası nedeniyle ücretin iki kez yansıtılmasından kaynaklandığı, Aralık ayı faturamdan düşülec...

Vodafone hattımın sahibi benim ve numaram 5465****41’dir. Yaklaşık 2–3 ay önce tarifemi 30 GB olarak yeniledim. Yenileme sırasında aylık ücretin 470 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak bu ay faturamda tarife ücretinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 750 TL’ye yükseldiğini gördüm. Herhangi b...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hattıma sınırsız paket tanımlandı ve bu pakette yer alan 15 GB internet paylaşım hakkım sona erdikten sonra, sadece internet paylaşımında kullanmak amacıyla 40 GB Her Yöne İnternet Paketi satın aldım. Buna rağmen, bu 40 GB paket hattımda yüklü görünmesine karşı...

Vodafone mobil hattımda 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum. 12. ayın 12’sinde tarafıma, tarifenin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS geldi. Bu mesajı, kendi tarifem içerisindeki kullanım hakkım olarak düşündüğüm için herhangi bir ek işlem yapmadım. Ancak sonrasın...

Vodafone hattıma Aralık ayı için 0 54*********72 numaralı hattıma 1.396 TL fatura yansıtıldı. Oysa normalde her ay yaklaşık 1.190 TL civarında ödeme yapıyorum. Neredeyse her fatura döneminde benzer şekilde beklediğimden yüksek tutarlarla karşılaşıyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi. Konu ile...

Vodafone faturalı hattımda, haberim ve onayım olmadan Clipo isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 30.11.2025 tarihli faturamda Clipo aboneliği için 239 TL tutarında bir ücret yansıtılmış görünüyor. Ben böyle bir servise ne isteyerek üye oldum ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum. ...

Vodafone’un cihaz kampanyası kapsamında Kocaeli Gebze’deki Vodafone mağazasından iPhone 13 marka telefon aldım. Ancak habersiz ve iznim olmadan hattıma aksesuar ve kasko koruma bedeli yansıtılmış ve her ay 754 TL olarak kesinti yapılmaktadır. Böyle bir kasko ya da ek hizmete hiçbir şekilde onay verm...

Vodafone mobil hattım, 0538 ile başlayan numaramda dün akşamdan beri arama yapamıyor ve internete kesinlikle bağlanamıyorum. Başkaları beni arayabiliyor; ancak ben kimseyi arayamıyor ve mobil internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Hat üzerinde herhangi bir kısıtlama, borç veya ödeme gecikmesi bu...