Vodafone Red Hat İçin Aşırı Faturalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Red hattım için son 6 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura ödeme...k zorunda kalıyorum. Halen her ay yaklaşık 960 TL fatura geliyor, oysa bu h
Vodafone Red hattım için son 6 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura ödeme...k zorunda kalıyorum. Halen her ay yaklaşık 960 TL fatura geliyor, oysa bu h
"Çok kolay bir şekilde çözüldü ilgili kişilere teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait, artık bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura, 31 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan otomatik ödem...e talimatı üzerinden 1.402,25 TL olarak tahsil edilmiştir. Eski numaram yıllar önce kapatılmış ve havuza düşmüş, daha sonra başka bir kişi tarafından alınmış olmasına rağmen, kredi
Vodafone mobil hattımda Ağustos ayında hâlâ internet paketim olmasına rağme...n aşım yapıldığı söylenerek, haberim olmadan defalarca 1 GB’lik “Akıllı İnt
""Merhaba, haksız yansıtılan ücretin iadesi için arayıp bilgilendirmeniz ve işlemi hızlıca tamamlamanız beni çok memnun etti. İlginiz ve yardımınız için çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar." Özellikle müşteri hizmetlerinde arayan bayan arkadaşa da teşekkürlerimi sunuyorum."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır düzenli olarak beklediğimden daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. 5G’ye... Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum ve faturamın 500 TL civarında gelmesini beklerken her ay 600 TL’nin üzerinde tutarlar yansıtılıyor. Buna rağmen internet hakkım bana yetersiz g
Vodafone mobil hattım için 363 TL tutarında taahhütlü bir paketim bulunmasına rağmen yaklaşık 6 aydır her ay farklı ve y...üksek faturalarla karşılaşıyorum. Taahhütlü olmama rağmen sistemli bir şekilde her ay değişen tutarlar yansıtılıyor ve neden olduğunu anlayamıyorum. 25.08.2026 tarihinde müşteri h
Vodafone hattım için 17.08.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek 5g Red Sınırsız pakete aylık 1.145 TL olacak ...şekilde geçiş yaptım. Bu geçişi yaparken önceki ek tarife ve paketlerimi iptal ettim. Buna rağmen Eylül ayı faturam 2.342,5 TL olarak çıktı ve bu faturayı ödemedim. Sonrasında ise
Vodafone Redbox aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma modemi geri göndermem gerektiğ...i söylendi, ben de modemi belirtilen şekilde geri gönderdim ve kayıtlarımda iptal işleminin olumlu şekilde sonuçlandığı bilgisi yer alıyor. Tüm bunlara rağmen faturama yansıyan üc
Babam h. A. 29.07.2026 tarihinde vefat etti. Üzerine kayıtlı olan 0536xxxxxx22 numaralı Vodafone hattının kapatılması iç...in 06.08.2026 tarihinde Kocaeli ili İzmit ilçesindeki bir Vodafone bayisine giderek ölüm belgesi ile birlikte başvuruda bulundum. Ölüm belgesini sistemlerine yüklediler ve tarafıma
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattı, vefat eden eşimin adına kayıtlıdır. Bu hat için yaklaşık 6 aylık kullanım bed...eli olarak toplam 2.700 TL ödeme yaptım ancak bu ödemenin karşılığında yalnızca yaklaşık 1 ay hattımı kullanabildim. Hattım faturalı değildir. Yaklaşık bir hafta on gün önce hat h
Vodafone Redbox hattıma 16.09.2026 tarihli faturada 10.685 TL ceza bedeli yansıtıldığını öğrendim. Normalde modem ücreti... dahil yaklaşık 1.800 TL borç beklerken, faturada bu şekilde yüksek bir ceza tutarı çıkınca şaşırdım ve faturada bu ceza ile ilgili herhangi bir açıklama ya da detay bulunmadığını
Vodafone mobil hattıma Ağustos ayında 2.995 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Bu faturayı ödemek zorunda bırakı...ldım, hatta hattım kapatılarak adeta zorla bu ödeme alındı. Sonrasında yapılan inceleme sonucunda iademin kabul edildiği ve tutarın 4 iş günü içinde tarafıma yatırılacağı bilgisi v
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Eylül ayı faturamda yansıtılan aşım ücretleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur edi...ldim. Sadece 7–8 dakikalık bir süre içinde hattıma yaklaşık 1.600 TL’lik aşım paketi tanımlanmış görünüyor. Üstelik hattımda 2 GB hediye internet bulunmasına rağmen, bu kısa süre i
Vodafone hattımı kullanarak 3 Eylül 2026 tarihinden beri Çin’de/yurt dışında bulunmaktayım. Hattıma tanımlı Her Şey Dahi...l Pasaport servisi nedeniyle faturama birden fazla kez 599 TL günlük kullanım bedeli yansıtılmıştır. 13 Eylül 2026 tarihinde telefonumda “Veri değiştirme ve yedek arama” özelliğin
Vodafone hattım 0507 *** ** 12 için beni defalarca aradılar. Bir gün bu aramalardan birini açtığımda “5g’nizi açalım mı?... ” diye sordular. Ben de zaten açık olduğunu düşündüğümü söyledim, “Hayır, bizim açmamız lazım, onaylıyor musunuz? ” diyerek benden onay aldılar. Sadece 5g açılacak sanırken, haber
Vodafone hat kullanıcısıyım ve Super Sınırsız Red tarifesinden yararlanmaktayım. 22 Ağustos tarihli faturamda 1.292 TL t...utarında “Aksesuar ve Koruma Bedeli” adı altında bir kalem yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Herhangi bir aksesuar satın almadığım ve bu yönde bir talebim ya da o
24 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden bir cihaz için 17.400 TL tutarında ön ödeme yaptım. Siparişimi yaklaşı...k 30 dakika içinde iptal etmeme rağmen bugüne kadar bu tutarın iadesi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca yeni bir talep o
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi bir sonraki faturadan düşeceğini belirttiler teşekkürler"
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında dijital oyun abonelikleri başlatıldığı için mağdur oldum. 0546*****08 numaralı... hattım üzerinden Eylül ayı faturasına yansıtılan, 22 Ağustos ve 23 Ağustos tarihlerinde iki ayrı oyun aboneliği açılmış ve bu abonelikler nedeniyle faturama toplam 339 TL dijital
"Vodafone çalışanlarının yaklaşımı ve çözüm odaklı olması çok güzel. İş Vodafone'da bitiyor artık tekrar kalite/fiyat/performans/müşteri değerlendirmesi yapmalı diye düşünüyorum. Teşekkür ederim ilginiz ve çözümünüz için"
"İletişime geçip yardımcı oldular teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir hafta önce 5G’ye Hazır 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife bilgilendirmesinde “in...ternetten yemeyen uygulamalar” ibaresi bulunmasına rağmen hangi uygulamaların bu kapsama girdiği açık şekilde yazmıyordu. Bu durumu netleştirmek için Vodafone’u aradığımda, Youtube
"Sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda benim onayım ve bilgim olmadan kasko yapılmış. B...u durumu tesadüfen fark ettiğimde toplamda yaklaşık 2300 TL kasko ücreti öd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99