to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Fazla Yüklenen 140 TL İadesi Reddedildi
Faturasız sisteminizi ilk defa kullandım. Paket alabilmek için sisteme para yüklemeleri yaptım. Fakat yüklemelerimden bir tanesini sistem hemen hesabımda göstermediği için, eksik görünen tutar kadar parayı tekrar yükledim. Yükleme sonrası daha önce eksik gösterdiği kısımla birlikte tüm yükleme yaptığım para sistemde görünür oldu ancak bu sefer de fazla yükleme yapmış oldum. Paket alımını yaptıktan sonra hesabımda fazladan 140 TL kaldı. Bu kalan parayı tekrar kartıma geri aktarmak için sistemde bir seçenek göremedim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fazladan gönderilen tutarı kesinlikle geri alamayacağım söylendi. Fazla yüklemeler zaten Vodafone sisteminde açıkça görünmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebim reddedildi.
Vodafone sistem kayıtlarında da yer alan bu fazla yüklemelere ilişkin 140 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Beni arayıp paranızı geri veremiyoruz dediler o kadar. Çözüm dedikleri budur.
