Vodafone iade

Vodafone hattım üzerinden 25.11.2025 tarihinde faturaya ek cihaz siparişi verdim. Ürün kargoyla geldiğinde hiç teslim almadan, kargocudan direkt iade ettim. Buna rağmen cihaz ücreti faturama 2.892 TL olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç gün içinde tutar...

Vodafone Kırmızı Fırsat 5 GB tarifesi kullanıcısıyım. Kasım 2025 faturamda telsiz kullanım vergisi kaleminde 21,5 TL olması gereken tutar 43 TL olarak yansıtıldı. Bu durumu faturayı ödemeden önce fark edip müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapılan hatanın Aralık faturasında telafi edileceği söyle...

Uzun yıllardır, yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Aralık ayına ait faturamda ise büyük bir sorun yaşadım. Normalde ortalama 270 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir makul açıklama olmadan 1.100 TL olarak kesildi. Hattımda akıllı aşım özelliği olmasına rağmen faturayı incelediğimde ve...

Vodafone hattımda Aralık 2025 faturamda, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını gördüm. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, tarifem dışına çıkan bir kullanımım olmadığını fark ettim. Bu sebeple, 0545*****86 numaralı hattıma yansıtılan 145 TL’lik...

Vodafone Red’li 30 GB paket kullanıcısıyım. Son 2 aydır paketim bitmeden, hatta hâlâ SMS hakkım varken, hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. En son yaşadığım durumda, paketimde hâlâ 5 adet SMS hakkım bulunmasına rağmen, hattıma 250 SMS için 145 T...

Yaklaşık üç ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve faturasız hat kullanıyorum. Hattımı taşıdığımdan beri her ay olması gereken 21 TL yerine 45 TL telsiz kullanım ücreti kesiliyor. Şu ana kadar 3 ayda toplamda yaklaşık 70 TL civarında fazla ücret alınmış durumda. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müş...

Vodafone mobil faturalı hattıma ait Aralık ayı faturamda, vergilerin yanlış yansıtılması nedeniyle iki kez vergi alındığını fark ettim. Bu hata sonucu faturama yaklaşık 21,5 TL fazladan tutar eklendi. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla alınan tutarın bir sonraki ay fat...

Vodafone hattıma 20 Aralık saat 18.59’da Sınırsız GB Kolay Paket yükledim ve bu işlem için 990 TL ödedim. Ancak paketi satın almama rağmen hatta hiçbir şekilde internet tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt b...

Vodafone faturasız hatta geçtim ve aylık 175 TL’lik paketi kullanmak için 21 Aralık 2025 tarihinde hattıma 200 TL yükleme yaptım. Yükleme yaptıktan hemen sonra, daha paketi hiç kullanmadan bakiyemden 89 TL kesildi. Vodafone 4440542 mesajlaşma numarasından “kullanım miktarı 1 adet, kullanım tutarı 8...

08.12.2025 tarihinde, 0545******* numaralı Vodafone hattıma bağlı App Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan 8 defa 600 TL olmak üzere toplam 4.800 TL tutarında işlem yapılmış. Bu işlemler yapılırken tarafıma ne SMS ne de herhangi bir onay bildirimi gelmedi, durumu yalnızca Vodafone’dan “Aylık int...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılmış bir docuworld aboneliği olduğunu Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Sistem kayıtlarına göre bu aboneliğin 1 Kasım 2023 tarihinde başlamış göründüğünü öğrendim. Başlangıçta 109 TL, yaklaşık son bir yıldır ise aylık 229 TL olarak hattımdan ...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden çeşitli tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Aralık faturama App Store kaynaklı 1.680 TL, kasım ayında ise yaklaşık 2.500 TL civarında yine Apple/App Store açıklamalı ücret eklenmiş durumda. Ne benim ne de ailemden birinin bu tutarlarla ilgil...

Vodafone Türkiye bünyesinde uzun yıllardır abone olan ve hâlihazırda yaklaşık 4-5 hattı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, tarafıma uygulanan işlemler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Kullandığım faturalı tarifemin taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, ilgili ...

Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda 462,00 TL tutarında çift telsiz kullanım ücreti kesildi. Bunun üzerine 19.11.2025 tarihinde saat 15:10’da müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun sistemsel bir hata olduğunu, birçok müşteride aynı sorunun yaşandığını, Aralık ayında fazla ke...

Mobio TV2 adına, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce bu üyeliğin Vodafone hattım üzerinden iptal edilmesini sağlamıştım, ancak buna rağmen Aralık ayı faturamda yeniden 239,90 TL olarak ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumu ...

Vodafone’a ait 0546*****75 numaralı hattımın son iki faturasına haksız yere aşım ücreti ve buna bağlı olarak yüksek tutarda vergi yansıtıldığını fark ettim. Kasım ayı faturama 684 TL aşım ve 267 TL vergi, Aralık ayı faturama ise 325 TL aşım ve 184 TL vergi kesilmiş durumda. Bu aşım ve vergi kalemle...