Vodafone iade

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır faturalarımda Clipo isimli bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliği ben bilerek ve isteyerek başlatmadım; yanlışlıkla açılmış ve benim haberim olmadan kullanıma alınmış görünüyor. Son faturamda Clipo sebebiyle toplam tuta...

Mardin Derik İlçesi Issız Köy Küme Evleri bölgesinde Vodafone hattı kullanıyoruz ve yaklaşık 4 aydır köy genelinde ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Ne mobil internet düzgün çalışıyor ne de telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyoruz, çoğu zaman tamamen şebeke dışı kalıyoruz. Yaklaşık 2 ay ö...

Vodafone hattımda, 03.08.2024 – 30.10.2024 dönemine ait faturalandırmada ciddi bir fazla tahsilat yapıldı. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesi gereken fatura için benden toplam 1.846 TL alındı, yani 1.446 TL fazla ödeme yaptım. Hat bilgilerim Vodafone sistemlerinde kayıtlı olup, ilgili hat nu...

Vodafone 30 GB faturalı tarifemi kullanırken internet hakkım biter bitmez, benim herhangi bir onayım ve isteğim olmadan hattıma 500 MB akıllı aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paketi iptal etmek istediğimde ise ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de başka bir kanalda iptal seçeneği bulamadı...

Vodafone faturalı hattım 050 617 38 116, uyumlu 15 GB tarifesi için 10 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında art arda aşım paketleri tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i vermediğim ve talepte bulunmadığım halde hatta otomatik olarak üst üste internet paketi tanımlanmış ve faturama 2...

Vodafone hattımda şu anda Sınırsız Video Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ben aslında 250 SMS her yöne, 30 GB yurt içi internet, 3000 dakika yurt içi her yöne konuşma, sabit hat yönüne sınırsız konuşma, Vodafone'lularla sınırsız konuşma, kotadan düşmeyen Video Pass, kotadan düşmeyen Müzik Pass,...

Vodafone’a ait 0505 *** ** 549 numaralı faturalı hattıma 237,00 TL tutarında taahhütlü bir anlaşma yaptım. Ancak ilk faturamdan sonra bilgim ve onayım dışında hatta ek paket tanımlandığını fark ettim. Bunu birkaç ay sonra anlayabildim ve müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. İnceleme yapa...

Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile 08.12.2025 tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında bir uygulama içi satın alım işlemi yaptım. Bu işlemi daha sonra iptal etmeme rağmen, mobil ödeme tutarı hattıma geri iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde ...

05.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu geçiş işlemi sonrasında hattıma, faturasıza geçtiğim için 1 senelik Telsiz Kullanım Ücreti peşin olarak yansıtılmış. Normalde son faturam yaklaşık 303 TL iken, bu işlemden sonra 583,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. ...

09.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yedek sim kart ücretinin 180 TL olduğu bilgisi verildi. Aynı bilgi Vodafone’un resmi internet sayfasında da yer aldığı için Kırıkkale ana bayiye gittim. Ancak bayide benden yedek sim kart için 350 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek...

Vodafone Yalova Merkez Star AVM bayisinden iPhone 13 cihazı aldım ve cihazı faturaya ek olarak 3 taksit şeklinde alacağımız söylendi. Sözleşmeye göre toplamda yaklaşık 36.000 TL ödemem gerektiği belirtildi. İlk iki ay faturamda 14.395 TL + 14.395 TL şeklinde ödeme yaptım. Geriye yaklaşık 7 bin tl ci...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız ve yaklaşık iki yıldır Konya ili Karatay ilçesi Çatalhöyük Mahallesi Kısa Sokak’ta ciddi internet çekim problemi yaşıyoruz. Aynı bölgede diğer operatörlerde böyle bir sorun yokken sadece Vodafone hattında internet neredeyse hiç çekmiyor; bu yüzden ödediğimiz pake...

10.01.2026 tarihinde Vodafone bireysel hattımdan, benim hiçbir onayım olmadan Google Subs adlı, ne olduğunu dahi bilmediğim bir uygulama için 39 TL çekildi. Telefonuma “ödemeniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldikten sonra durumun farkına vardım. Herhangi bir yerde bu uygulamaya abonelik başlatmad...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır, 10 Kasım 2025 tarihinden bu yana mobil internetle ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullandığım paket 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor olmasına rağmen internet hızım sürekli çok düşük ve paketim gereğinden çok daha hızlı tükeniyor. Normal kullanı...

Hatay İskenderun’daki bir Vodafone bayisinde 10 Kasım tarihinde hattımı oğlumun üzerine geçirmek için işlem yapılmasını istedim. İşlem bayide tablet üzerinden yapıldı, herhangi bir evrak imzalamadım, SMS onayı da vermedim. Ancak yapılan işlem “askıda işlem” olarak sistemde takılı kaldı ve o günden b...

Yaklaşık dört aydır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 GB’lik paket kullanıyorum; daha önce başka bir operatörde aynı miktarda internet bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak Vodafone’a geçtiğimden beri internetim hem çok yavaş çalışıyor hem de b...

Vodafone GSM hattı kullanıcısıyım. Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır, herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen faturama “Cepte Fun” adı altında aylık 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti ilk olarak 20 Aralık tarihli faturamda göründü ve toplamda ...

Vodafone uyumlu 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, umre ziyareti sebebiyle yurt dışındayken hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport tarifesi tanımlandığını ve bu kapsamda 10 gün boyunca günlük 399 TL olmak üzere toplam 3.990 TL yurt dışı kullanı...

Vodafone mobil hattımın son 2 aylık toplam faturası 1080 TL olmasına rağmen, bugün Adana Seyhan Kuru Köprü Mahallesi Özler Caddesi Edirne Pasajı No: 3/C adresinde bulunan Vodafone bayisinde ödeme yaparken benden 1300 TL tahsil edildi. Yani faturamdan daha yüksek bir tutar alındı. Ödeme esnasında ta...

Vodafone faturalı hattım için düzenlenen ve son ödeme tarihi 15.01.2026 olan faturamda, ilk kez 95 TL tutarında “katılım ücreti” adı altında bir kalem yansıtıldığını gördüm ve 12 ay bu tutarı yansıtacağı bildirildi; yeni katılım ücretiymiş (katıldım diye ceza kesiyor). Bu ücretle ilgili herhangi bi...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Migros alışveriş ParaPuan talebi için 5858 numarasına SMS gönderdim. Bu işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bağış ücreti yansıtıldı ve “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. B003” şeklinde bir bilgilendirme mesajı...

Vodafone hattım için uzun süredir Red'li Genç 30 GB paketini kullanıyordum. Ekim ayının son haftasında Vodafone tarafından telefonla arandım ve taahhüdümün yenileneceği söylenerek onayım alındı. Ancak sonradan anladım ki taahhüdüm yenilenmek yerine paketim Red 30 GB paketine geçirilmiş ve FreeZone h...

Vodafone tarafından yaklaşık dört ay önce tarafıma özel bir paket teklifi için arandım. Bana, mevcut tarifelerinden daha uygun olduğu ve aylık 270 TL paket ücreti ile birlikte durdurma özelliği de dahil toplamda 300 küsur TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda telefon...