Vodafone iade

Vodafone faturasız hattımda bugün çok kısa süre içinde, beklemediğim bir şekilde yaklaşık 7 GB internet paketimin gittiğini fark ettim. Daha dün 20 GB ve 750 dakika içeren paketi 620 TL ödeyerek yüklemiştim. Üstelik bazı hediye internet kampanyalarından 2 GB da kazanmış olmama rağmen toplamda 7GB ci...

Vodafone hattıma, Midas isimli bir uygulama tarafından bilgim ve onayım dışında 399 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını 9 Ocak 2026 tarihli faturamda fark ettim. Böyle bir üyelik için herhangi bir talebim, onayım veya başvurum olmamasına rağmen hattım üzerinden bu ücretin kesilmesini kesinlikl...

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim olmasına rağmen 7 Ocak – 7 Şubat fatura dönemine ait faturamı Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde toplam tutarın 464 TL olduğunu gördüm. Fatura detayına girdiğimde vergilerin 109 TL, paket ücretimin ise 158 TL olduğunu, ka...

Vodafone hattımda Kasım ayı başında sınırsız iletişim paketi satın aldım. Paketi satın alırken sistemde açıkça “yenilenmiyor” ibaresi yer almasına rağmen, dönem sonunda bu paket kendiliğinden yenilenerek Kasım ayı faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini çağrı merkezleri üzerinden aradığımda, bu ye...

Vodafone faturalı hattımda, 24 Aralık 2025 tarihli faturama yurt dışı tarifesi ücreti olarak yaklaşık 400 TL fazladan yansıtıldığını fark ettim. Gittiğim ülkede kendi mobil internetimi hiç kullanmadım, yalnızca Wi-Fi’ye bağlanarak işlem yapmayı planlıyordum. Telefonuma güvenlik amaçlı bir arama gel...

Vodafone hattıma ait 2025 Kasım ayı faturamda 2025 yılı telsiz kullanım ücreti olarak iki kez ücret yansıtıldığını fark ettim ve toplamda fazladan 43 TL alınmış görünüyor. Diğer operatörlerde böyle bir çift tahsilat yapılmadığını kontrol ettiğim için bu durumu anlayamıyorum. Konu ile ilgili Vodafon...

14 Ocak 2026 tarihinde Konya’daki bir Vodafone bayisinden Oppo a5 5g cihazı satın aldım. İşlem sırasında tarafıma eksik ve yanlış bilgilendirme yapılarak, bilgim ve gerçek onayım dışında aksesuar ve ek ödemeler tanımlandı. Toplamda 870 TL tutarında haksız bir ödeme alınmış olduğunu sonradan fark ett...

Vodafone kurumsal internet hattımızın Eylül ayında Ankara Pursaklar’daki Bilge GYO ofisimiz için kapatılması talebinde bulunmamıza rağmen hattımız kapatılmadı ve fatura kesilmeye devam edildi. İlk olarak şubeden kapatma başvurusu yaptık, kapatılmadığını fark edince geçen ay bu işlemi bir kez de müşt...

13.01.2026 tarihinde saat 12.39 sularında Antares AVM’deki Vodafone mağazasından Vodafone marka kulaklık satın aldım. Özellikle iyi bir kulaklık istediğimi söyledim, görevli hanımefendi bu ürünü önerdi ve “2 saat şarj edin, sonra kullanmaya başlayabilirsiniz” dedi. Ürünü tarif edildiği gibi yaklaşık...

28.05.2025 tarihinde 1003165699 numaralı siparişimle birlikte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 cihazı için işlem yaptım, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen benim bilgim ve onayım dışında hatta tanımlanan kasko ücreti 5–6 aydır her ay faturama yansıtılmış. Ben...

Vodafone mobil hatta kayıtlı 0542****150 numaralı hattımızla ilgili bugün yaşadığımız bir sorunu belirtmek istiyorum. Hattımız aktifti, sadece esim için PUK kodu almam gerekiyordu. Bunun için Vodafone’u aradım, müşteri temsilcisi bana bir PUK kodu verdi ve bu kodu defalarca denedik. On adet deneme h...

Vodafone hattıma 01.01.2026 tarihinde 20 GB internet paketi yüklendi, ancak paketim çok kısa sürede bitti. Daha ayın 14’ündeyiz ve bu kadar hızlı tükenmesi normal değil. Uygulama üzerinde 23 GB görürken kısa süre sonra 19,8 GB’a düştüğünü fark ediyorum ve internetim hiç dayanmıyor. Bu durum üzerine...

Vodafone faturasız hattımda internet paketim bittiği anda, hattımda bulunan 90 TL bakiyem iznim ve onayım olmadan 100 dakikalık Gani paketi olarak tanımlanarak kullanılmış görünüyor. Herhangi bir onay vermediğim halde, hattımdaki tüm bakiyenin bu pakete aktarılması benim isteğim dışında gerçekleşmiş...

26 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattıma, faturaya yansıtılmak üzere yaklaşık 33.700 TL bedelle Ouno İletişim’den iPhone 11 Pro satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde telefonun köşesinde kırık olduğunu ve batarya ömrünün bitik durumda olduğunu gördüm. Buna rağmen 14 günlük yasal iade sürem olduğu için...

Vodafone’a hattımı yaklaşık 9 ay önce taşıdım ve o günden beri faturalarımda sürekli sorun yaşıyorum. Red faturalı tarifedeyim ancak her ay fatura tutarım farklı çıkıyor, hiçbir şekilde sabit bir ücret yansımıyor. Faturamda “vergi”, “ek ücret”, “SMS yurt dışı” gibi kalemler sürekli olarak ekleniyor...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Samsung Galaxy a36 telefon siparişi verdim. Siparişim ilk aşamada hem uygulamada onaylandı hem de SMS ile onay mesajı aldım. Ardından “Sizi arıyoruz ama ulaşamıyoruz, lütfen bu numaradan bize ulaşın” şeklinde bir SMS geldi. Mesajdaki numarayı ben ara...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan cihaz alımı yapıldığını yeni fark ettim. Oppo Reno 11 fs marka model cihaz, 21.07.2025 tarihinde faturama tanımlanarak taksitlendirilmiş, ancak bu cihazı ben almadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fatura ödemeleri sırasında fark ettim ve ...

Vodafone Flex'ten faturaya ek sipariş verdim; kargoya verilmeden iptal oldu. Sonra tekrar sipariş verdim, o da aynı şekilde iptal oldu. Toplamda dört defa siparişim iptal oldu ve sistem tarafında, yani ürünler elime ulaşmadı, kargoya verilmedi ama faturama yansıdı. Dört adet kulaklık (Airpods 4. Nes...

Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödedim. Daha sonra aynı dönemlere ait tutarların bankam tarafından da çekildiğini gördüm ve bu şekilde faturalarımın iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

13.01.2026 tarihinde, Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.’ye ait 05421299** numaralı mobil hattımın Kasım ve Aralık aylarına ait 2.048,75 TL borcu gerekçe gösterilerek aile fertlerimden babam 0544582** numaralı hattan aranmıştır. Bu görüşmede kendisine hattımın borcundan dolayı icraya verileceği yönünde...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen faturalarda ciddi artışlar yaşanmaktadır. Kasım ayında 1.268 TL, Aralık ayında 1.497 TL ve Ocak ayında 765 TL fatura yansıtılmıştır. Normalde aylık ortalama faturam 252 TL civarındayken bu rakamların gelmesi üzerine...