Vodafone iade

Vodafone hattımda son 3 aydır, hiçbir harcama yapmadığım ve telefonumda herhangi bir üyelik ya da kayıtlı ödeme yöntemi olmamasına rağmen, faturama her ay yüksek tutarlarda “fatura yansıtma” adı altında ücretler ekleniyor. Uygulama üzerinden bu özelliği kapatmama rağmen kendi kendine tekrar açılıyor...

Vodafone, numaram 551 *** ** 61 için bu ay 1.080 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturayı detaylı incelediğimde bu tutarı açıklayacak herhangi bir ek kullanım, yurt dışı işlemi ya da ek bir servis aboneliği göremedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda fatur...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık iki hafta önce, uygulamada gezinirken arandım ve bana tarife değişikliği teklif edildi. Telefonda onayladığım tarifenin 840 TL olacağı söylendi ancak sonrasında faturamda 1.137 TL gibi çok daha yüksek bir tutar gördüm ve adeta şok oldum. Hem yanlış tarife yansıtıl...

Vodafone hattımı Kasım ayında başka operatörden taşıyarak Yalın Fırsat 60 GB tarifesine, aylık 388 TL üzerinden 1 yıllık sözleşme ile geçiş yaptım. Buna rağmen son aylarda faturam ve uygulamada görünen güncel tutarım 436,75 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek paket, ek kullanım ya da onayladığ...

Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda “telsiz kullanım ücreti” 21,5 TL yerine yaklaşık 43 TL olarak, yani iki katı tutarda tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemden kaynaklı bir hata olduğu ve fazla alınan tutarın bir sonraki faturada...

Vodafone hattıma ait Ekim 2025 faturamda, Vodafone’un yaptığı açık bir hata nedeniyle telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 152 TL gelen faturam, bu hata yüzünden 30 TL daha yüksek geldi. Bu kadar bariz bir hata olmasına rağmen sorunu çözmek için defalarca, ...

Vodafone hattımda Ekim ayı faturasında bir defaya mahsus olmak üzere 21,5 TL telsiz kullanım ücreti fazladan yansıtıldı. Aynı şekilde eşimin ve annemin faturalı hatlarında da 21,5 TL olmak üzere toplamda 64,5 TL fazla tahsilat yapıldı. Bu durumu öğrendikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini telef...

Vodafone’da Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, özellikle 16 Eylül günü olduğunu düşündüğüm bir tarihte, hattıma isteğim dışında ek internet paketi yüklendi ve bunun sonucunda faturama yaklaşık 325 TL tutarında fazla ücret yansıtıldı. Herhangi bir ek paket talebim, onayım vey...

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife ücretim 158 TL olmasına rağmen, Ekim 2025’te herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen faturam 346 TL olarak, Aralık ayında ise 337,50 TL olarak yansıtıldı. Ben internet talep etmediğim halde, adı adımlı aşım paketi olan internet paketleri ha...

Vodafone Flex cihaz kapsamında faturama ek olarak yenilenmiş bir telefon satın almıştım. Ancak 14.12.2025 tarihinde, ürünün tedarik edilememesi sebebiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu işlem sırasında müşteri hizmetlerindeki temsilci, faturama yansımış olan tutarın en geç 4 gün içind...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak 21.12.2025 tarihinde Apple Watch Ultra 3 siparişi verdim. Yasal hakkım olan 14 gün cayma süresi içinde cihazı iade etmek için 03.01.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ancak tamamen tesadüfen uygulamadan gördüğüm bir bildirimle, hiçbir bi...

Samsun’da yaşıyorum ve hem ev internetim hem de cep telefonu hattım Vodafone olduğu halde, ikisinde de uzun zamandır ciddi çekim ve bağlantı problemi yaşıyorum. Evde internete neredeyse hiç giremiyorum, telefonda da mobil internet çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen çekmiyor. Büyükşehir'de, AVM’de...

11 Aralık 2025 tarihinde Vodafone mobil hattımı kapatıp başka bir operatöre geçtim. Hattım kapalı olmasına rağmen 8 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile 354,75 TL çekildiğine dair bankamdan mesaj aldım. Kapanmış olması gereken bir hat için, tarafıma herhangi bir borç veya fatur...

Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan tanımlanan bir içerik aboneliği nedeniyle son faturam beklediğimden yüksek geldi. Faturamda bu izinsiz içerik aboneliği için 270,90 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS onayı ya da açı...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone mobil hattım üzerinden tanımlı olan "Kahin Al" adlı bir dijital içerik hizmetinin hatalı ve eksik gelen mesaj içeriği ile 7 günlük deneme süresi bitmeden, tarafıma bilgilendirme yapılmadan ve hatalı bir mesajla bugün 149 TL ücret kesintisi yapıldı. Bu hizm...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li 40 GB tarifesindeyken tarifemdeki haklarım bitmeden hatta erken yeni paket tanımlanarak faturam gereksiz şekilde şişirildi ve faturam neredeyse iki katına çıktı. Daha sonra sınırsız pakete geçmeme rağmen bu sorunlar devam etti. Ayrıca bir yıl içinde tam ...

Vodafone’a ait faturalı hattım ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında yurt dışı kullanım paketi tanımlanmıştır. Umre ziyareti nedeniyle yurt dışında bulunduğum süre boyunca Vodafone hattım hiç kullanılmamış, bu süre zarfında Suudi Arabistan’a ait yerel bir hat tercih edilmiştir. Herhangi bir on...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone online alışveriş platformundan sehven, yanlışlıkla bir telefon cihazı siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadan önce siparişten vazgeçtiğimi belirttim ve cihazı hiçbir şekilde teslim almadım. Buna rağmen her ay faturama taksit yansıtılmaya devam ediliyor ve 555045**** numaral...

Vodafone hattımdan memnun olmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapatmak/ayrılmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında tarafıma 223 TL tutarında cayma bedeli yansıyacağı bilgisi verildi ve bu tutarı açıkça onayladım. Fatura kesim günüm geldiğinde ise faturamın en fazla 565 TL civa...

07.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için başvuru yaptım. 09.01.2026 tarihinde işlemi tamamlamak üzere Vodafone bayisine gittiğimde, bayi çalışanı faturasız hatta geçiş yaptığım için “geçiş ücreti” adı altında 400 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi ve bu t...

Vodafone hattıma 6 Ocak tarihinde haftalık sınırsız video paketi satın aldım. Amacım sadece Youtube.com üzerinden video izlerken internet kullanımımın bu paketten düşmesiydi. Ancak 8 Ocak’ta fark ettim ki Youtube.com’dan video izlediğim halde kullanımım haftalık sınırsız video paketinden değil, aylı...

Vodafone’da Red'li 30 GB faturalı tarifemi kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ekstra kullanımım ya da paketim dışında bir harcamam olmamasına rağmen, hattıma aşım ücreti adı altında 325 TL eklenmiş ve faturam top...

Vodafone faturalı hattım için 07.01.2026 tarihinde Mall of İstanbul’daki Vodafone bayisinde mobil imza işlemi için SIM kart değişikliği yaptırdım ve bu işlem için bayiye 480 TL ücret ödedim. Ancak Vodafone’un resmi web sitesinde SIM kart değişikliği ücretinin 180 TL olarak belirtildiğini gördüm. Bu...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim bulunuyor. Paketimin her ayın 7’sinde yenilenmesine rağmen 6 Ocak tarihinde tarafıma internet aşımı ile ilgili SMS gönderildi. Vodafone uygulamasına girdiğimde ise 1 GB’lik aşım paketimin hâlâ bitmediğini gördüm ve buna güvene...