Vodafone iade

Vodafone hattım için 16.12.2025 tarihinde cayma bedeli alınmadan çıkış talebinde bulundum ve bu talebimin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen daha sonra kesilen faturama cayma bedeli yansıtıldı ve ben bu cayma bedelini ödemek zorunda kaldım. Ödeme sonrası Vodafone Çözüm Merkezi tarafınd...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura ve kısıtlama sorunu ile ilgili şikayetçiyim. Hattıma bir ay içinde 150 TL’den fazla olacak şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı ve bununla birlikte hattım, belirlenen kısıtlama tarihinden daha önce kısıtlandı. Yani hattım, resmi kısıtlama tarihinden önce haks...

Vodafone mobil faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen mobil ödeme servis abonelikleri adı altında bu ayki faturama 5 farklı işlem yansıtıldığını fark ettim. Toplam kesinti tutarı 1000 TL’yi geçmektedir ve bu aboneliklerin hiçbirine bilerek üye olmadım, herhangi bir onay verdiği...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, herhangi bir tarife aşımı yapmadığım halde hattıma “akıllı aşım paketi” adı altında 175 TL ek ücret yansıtılıyor. Aralık ve Ocak ayı faturalarımda bu tutar fazladan görünüyor ve ben aşım yapmadığıma kesinlikle eminim. Geçen ay müşteri temsilcisiy...

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı ve uzun süredir kullanıyorum. Daha önce faturam cihaz taksitleriyle birlikte yaklaşık 4.900 TL civarında geliyordu. Ancak Kasım ayından beri faturalarım anormal derecede yükseldi ve son faturam 9.671 TL olarak kesildi. Hattımda daha önce faturamın üzerine iki ci...

Vodafone abonesiyim. 30 Aralık tarihinde yurt dışı seyahatim sırasında telefonuma gelen bir çağrıyı anlık bir refleksle, yanlışlıkla açtım. Görüşme süresi kayıtlarda da görüleceği üzere sadece birkaç saniye sürmesine rağmen, faturama anında “Her Şey Dahil Pasaport” paketi kapsamında 400 TL kullanım ...

02.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Vodafone bayisinden faturam üzerine telefon satın aldım. Satın alırken kesinlikle kasko vs istemediğimi defalarca, ısrarla belirttim. Cihazı satın aldıktan sonra gelen ilk faturada koruma paketi adıyla bir bedel yansıtıldığını gördüm. Vodafone'a durumu bildir...

14 Mayıs 2024 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan adım üzerine Vodafone üzerinden üç adet faturalı hat açıldığını, bu hatlarla başka kişilerin banka hesaplarından kredi çekilmeye çalışıldığını, ancak banka hesap sahiplerinin şikayeti üzerine hatların benim adıma olduğunu öğrenince durumdan haberdar o...

Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını gördüm. Faturada 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, 2×21,5 TL olacak şekilde toplam 43 TL olarak alınmış. Bu nedenle, Kasım 2025 faturamda haksız yere tahsil edildiğini düşündü...

Vodafone faturalı GSM şirket hattımız için kesilen 15 Aralık 2025 tarihli faturada yaklaşık 2.920 TL’lik ek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Hattımızda aktif yurt dışı paketimiz bulunmasına rağmen, 06 Aralık – 13 Aralık tarihleri arasındaki yurt dışı kullanımımız bu pakete rağmen fazladan ücretl...

Vodafone faturalı hattım üzerinden faturama ek cihaz kampanyası ile 6 taksit olarak Xiaomi Redmi Note 14 cep telefonu satın aldım. Sözleşme gereği toplam 6 taksit ödemem gerekirken, 6 taksiti eksiksiz ödememe rağmen 7. Ayda da cihaz taksiti yansıtıldığını gördüm. Temmuz, ağustos, eylül, ekim, kasım...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında yurt dışı bir numaraya SMS gönderilmiş görünüyor ve bu durum hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Detaylara baktığımda 00971509230801 numarasına ait giden SMS kayıtları çıkıyor, ancak ben bu numarayı hiç...

Vodafone faturaya cihaz aldım, teslim ettiler ama cihazın ekranı kötü. İade kodu aldım, iade ettim. Bir baktım telefonu geri göndermişler; kutu hasarlıymış, dediler. Geri gönderdiler, iade kabul etmiyorlar. Çünkü telefon kutusu hasarlıymış. Ben para ödeyeceğim ama kutu hasarlı olduğu için iade yapam...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihli faturamda “Midas işlem ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce herhangi bir onay, talep ya da bilgilendirme almadım. Konu hakkında bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendile...

Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim için aylık 208 TL olarak bilgilendirilmişken, son üç aydır faturalarımda ciddi artışlar yaşanmaktadır. Kasım 2025 faturam 277,75 TL, Aralık 2025 faturam 326 TL, Ocak 2026 faturam ise 304 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir paket değişikliği,...

Vodafone hattımda Mpass adı altında yaklaşık 5 aydır haberim ve onayım olmadan düzenli olarak ücret kesintileri yapılmıştır. En son faturamda 2.827,25 TL civarında bir kesinti gördüm ve faturalarımı kontrol ettiğimde, hattımı Vodafone’dan kapattırdığım 01.06.2025 tarihinden sonra da, Ocak 2026 dönem...

Vodafone Red hattımı Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi’nde kullanıyorum. 4 Ocak Pazar akşamı oturduğum bölgede elektrik kesintisi oldu ve bu sırada telefonumun interneti hiçbir şekilde çekmedi, dışarıyla bağlantı kuramadım. O akşam müşteri temsilcisi ile görüşüp durumu anlattım, böyle bir durumda, ac...

Vodafone FreeZone hattım için Ocak ayına ait faturama, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Paketimi bitirmeden önce de hattımı kontrol etmeme rağmen sisteme aşım ücreti işlendi ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone ...

Google Play üzerinden bilgim ve isteğim dışında eFootball oyunu için 5 adet ürün satın alımı yapılmış ve bunların tutarı 27.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma faturalandırılmıştır. Toplamda 1.636 TL olan bu harcamalardan, satın alma anında hiçbir şekilde haberim olmadı ve onayım dışında gerçekleşti....

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır evimde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha önce hiçbir sorun yokken son 1 aydır arama yapmak istediğimde sürekli “aram başarısız” uyarısı alıyorum ve mobil internetim de neredeyse hiç çekmiyor. Evimde hem telefonla görüşme ...