Taahhüt Sonrası Faturalarda Aşırı Artış Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra son 2 aydır faturala...rımda ciddi bir artış yaşadım. Herhangi bir paket değişikliği talebim veya
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra son 2 aydır faturala...rımda ciddi bir artış yaşadım. Herhangi bir paket değişikliği talebim veya
"İnternet paketim kendiliğinden geçte olsa geldi"
Vodafone’a ait 0542*****82 numaralı faturalı hattımda ve diğer hatlarımda yaklaşık 12 aydır fahiş fatura tutarlarıyla ka...rşılaşıyorum. Normal şartlarda aylık yaklaşık 200 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son dönemde 520–650 TL aralığında faturalar çıkarılıyor. Üstelik hiçbir ekstra kullanım yap
Vodafone hattımı Şırnak’ta kullanıyorum. 15.05.2026 ile 14.06.2026 tarihleri arasında, ücretli olduğundan hiç haberim ol...madan toplam 12 kez 5664’e SMS gönderdim. Bu mesajların ücretli olduğuna dair ne öncesinde ne de SMS gönderimi sırasında ekranda bir uyarı, bilgilendirme veya onay mesajı almadım.
Vodafone hattım için kullandığım Red'li 20 GB tarifeme ait 2026 Haziran dönemli son faturama, yaklaşık 998 TL tutarında ...yurt dışı kullanım bedeli ve buna bağlı vergi tutarları yansıtılmıştır. Ancak bahsi geçen dönem içinde Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Datça ilçesinde bul
Vodafone “5G’ye Hazır 20 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum. Online sistemden hattımı ve kullanımımı sık sık kontrol e...tmeme, paket aşımı yapmamaya özellikle dikkat etmeme rağmen son 3 ayda faturalarım asla belirtilen ücrette gelmiyor. Tarife ücreti 315 TL olması gerekirken hattıma her ay yaklaşık
Vodafone’dan ayrılırken faturam 870 TL olarak görünüyordu. Vodafone müşteri hizmetleri önce 870 TL güncel borcunuz var d...edi, ardından 1.063 TL borcunuz olduğunu, bu tutarın tamamını ödemem halinde 184 TL’yi iade edeceklerini belirtti. Söyledikleri şekilde tüm borcumu ödedim ancak 184 TL tutarındaki
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden Likecard kaynaklı olduğunu düşündüğüm izinsiz işlemlerle mağdur ediliyorum.... Bugüne kadar hiçbir şekilde Likecard hesabı açmadım, uygulamasını kullanmadım veya bu firma ile bir üyeliğim olmadı. Ancak telefonuma önce bilinmeyen bir numaradan mesaj geldi, h
Vodafone faturalı hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen son iki aydır aşırı yüksek faturalarla karşı karşıya kaldım.... Normalde çok daha düşük fatura beklerken 7.000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve detaylarda aşım olarak görünüyor, taahhüdümün bitmesine bağlı olarak yüksek tarifeler tanımlanmış
Vodafone mobil hattım için aylık yaklaşık 280 TL civarında bir fatura ödemem gerekirken son 3 aydır faturalarım 500 TL c...ivarında gelmektedir. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için Vodafone bayilerine gittim ancak sorunu çözemeyip yardımcı olamadılar. Bayide yapılan incelemede
Vodafone faturalı mobil hattım için Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalarımda, benim onayım ve bilgim olmadan üst üste... aşım ücreti yansıtıldı. Tarife değişikliği yaptığım sırada, bana “yeterli ücretsiz durma” özelliğinin aktif olduğu ve aşım olmayacağı söylendi, ancak bu özellik hiç devreye girmem
"Kısa sürede çözüm sağlandı. Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0545**37 ** 77 numaralı hattımdan, herhangi bir onayım ve aç...ık bir talebim olmamasına rağmen Vizyon Mobil adına neredeyse her ay abonel
Vodafone Fırsat 20 GB faturalı hattım için 5. aya ait faturam normalde yaklaşık 350 TL civarında gelirken bu ay 600 TL o...larak yansıtıldı. Kampanyamın bitmesi üzerine 5. ay içerisinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyamı yeniledim, ancak buna rağmen faturama yeni kampanyamın fiyatı yansım
542*****95 numaralı Vodafone hattımın faturalarını incelediğimde yaklaşık 4–5 aydır iTunes adı altında ücret kesintisi y...apıldığını fark ettim. Ben herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadığım ve bu hizmeti kullanmadığım halde hattıma bu tutarlar yansıtılmış. Son faturamda sadece iTunes için 219,96 T
Vodafone mobil hattımda, taahhüdüm bitmek üzereyken hiçbir onayım alınmadan tarife değişikliği yapıldı. Son 4–5 gün için...de gerçekleşen bu değişiklikle birlikte faturama çok yüksek tutarda ek ücret yansıtıldı ve beklemediğim bir fatura artışıyla karşılaştım. Tarife değişikliği konusunda bana herhang
"Teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı 1 GB internet paketini iki kez satın almama rağmen paketlerim hiçbir şek...ilde aktif olmadı. Daha sonra bu paketlerin faturasız hatlarda kullanılamadığını, buna rağmen uygulama üzerinden bana satıldığını öğrendim. 21 Mayıs ile 15 Haziran tarihleri arasın
5 Haziran 2026 tarihinde taahhüdüm bittiği için Vodafone ile yeniden taahhüt yenileyerek yeni bir tarifeye geçtim. Taahh...üt yenileme işleminden kısa süre sonra “Tebrikler! Vodafone'un dijital ayrıcalıklar dünyası yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız! Üyeliğinizi başlatmak ve size

"Teşekkür ederim sorunu hızlı ve etkili bir biçimde çözdüğünüz için"
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulaması üzer...inden pasaport paketi tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle faturama 499 TL yan
Vodafone Bursa Kent Meydanı şubesine, yurt dışından aldığım cihazı açtırmak ve esim işlemi yaptırmak için gittim. Sadece... esim işlemi yapılmasını talep etmeme rağmen, benim hiçbir onayım olmadan mevcut tarifem kendi kafalarına göre değiştirilmiş. Ben sınırsız tarifedeyken, bu izinsiz tarife değişikl
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0532*****48 numaralı bireysel hattım için yaptığım fatura it...irazım sonucunda tarafıma 1024 TL tutarında alacak kaydı oluşturulmasına ra
Vodafone hattımda Kazan Kazan uygulamasını kullanarak cüzdanımda biriken freebyte’ları 1 GB internete çevirmek istiyorum... ancak birkaç gündür bu işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama içinde dönüşümü başlattığımda “Bir hata oldu, tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum, buna rağmen freebyte bakiy
Vodafone faturalı mobil hattımda son aylarda düzenli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. Hat numaram 0552********21.... Daha önce faturalarım genelde 300–350 TL civarında geliyordu, ancak son aylarda 550–600 TL bandında fatura çıkarılıyor. Tarifemde paket değişikliği yapmama ve daha uygun bir tari
"Sonraki müşteri temsilcisi halletti memnunum"
Vodafone hattımda tarife değişikliği için 15.06.2026 tarihinde müşteri hizm...etlerini aradım. Görüşmede eş dost kampanya kodumu da ilettim ve bana mevcu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100