Vodafone Hat Devir

16.10.2025 tarihinde iki kurumsal hattımızı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptık. Ancak başvurumuz işleme alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hatlarımız kapatıldı. Hattımızın kapandığını ancak müşterilerimizin bize ulaşamaması sonucu fark ettik. Bu süreçte Vodafone’dan hiçbir şekilde...

Vodafone faturalı kurumsal hattımı kendi adıma bireysel hatta devretmek istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır hem Vodafone bayilerinden hem de müşteri hizmetlerinden bu işlemi defalarca denememize rağmen sonuç alamadım. Toplamda 3 kez bayiyle, 2 kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kayıt ...

Ağustos ayında Vodafone Ankara Sincan Özşeker bayisine giderek faturalı hattımın iptali için başvuruda bulundum. Bayide işlemi başlattılar ve beni arayacaklarını söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım, hattımı kapatmak istediğimi tekrar belirttim ve son bir fatura ge...

Vodafone faturalı hattımın (sonu 6739 ile biten) devir işlemini yaklaşık 4 aydır hem online kanallar üzerinden hem müşteri hizmetleriyle hem de bayiler aracılığıyla defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Her başvurumda, işlemin herhangi bir gerekçe belirtilmeden Vodafone tarafından iptal edildi...

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını, babamın vefatı nedeniyle kendi adıma almak istiyorum. Elimde vefat belgesiyle birlikte Şırnak/Cizre'deki Vodafone şubelerine defalarca başvurdum. Ancak şubelerdeki yetkililer, bu işlemi yapmaları halinde ceza kesileceğini belirterek yardımcı olamayacakl...

Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı ve faturasını uzun süredir ben ödüyorum. Şu anda hattı kendi üzerime almak istiyorum ancak babam İstanbul’da değil ve uzun bir süre de buraya gelemeyecek. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattın yasal sahibi olmadan hiçbir işlem yapılamayacağını ...

Vodafone’a Turkcell’den faturalı hat taşıma işlemi başlatmak istedim. Ancak başvurum, kimlik bilgilerimin uyuşmaması gerekçesiyle reddedildi. Vodafone’dan gelen mesajda, işlemin incelenmesi için 0850 549 40 00 numaralı telefonu aramam istendi. Fakat bu numaraya defalarca ulaşamadım. Durumu Vodafone...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone Kurumsal hattına geçiş yaptım. İki telefon hattım vardı; birinin sim kartı yanlış geldiği için ücret ödeyerek ekstra bir sim kart almak zorunda kaldım. Üstelik diğer hattım da eksik evrak gerekçesiyle bugün kapatıldı. Tarafıma gelen mesajda en yakın Vodafone bayisine gi...

1 hafta önce Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için başvurdum. Başvurumun ardından mevcut hattım 18 Ekim saat 19.00'dan bu yana tamamen kapandı ve hiçbir şekilde arama yapamıyor ya da alamıyorum. Bu süreçte 6-7 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son bana Vodafone cep merkezine gitmem...

30.09.2025 tarihinde vefat eden babamın adına kayıtlı olan GSM hattının, yasal mirasçılar olarak üzerimize devri için 18.10.2025 tarihinde Çanakkale/Gelibolu’daki Vodafone bayisine başvurdum. Başvuru sırasında veraset ilamının fotokopisini ve fotoğrafını sunmamıza rağmen, bayi çalışanı işlemi gerçek...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hattımı sadece WhatsApp uygulamasında kullanıyordum. Sakarya Serdivan’da yaşıyorum ve hattımla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan numaramın havuza düşürülüp başka bir kişiye satıldığını fark ettim. Bunu, WhatsApp’tan otomatik olarak çıkış yapt...

Hattım annemin üzerine, gider gösterebilmek adına kendi üzerime alayım dedim. 6 ay önce bayiye gittiğimizde “Faturalı tarifenizin ortasındasınız, cayma bedeli ödersiniz. Taahhüdünüzün bittiği ay arayın, yapın” dediler. Aradık, bayiye gidin beraber diyorlar (farklı şehirlerdeyiz, mümkün değil). O za...

Vodafone kurumsal online satış üzerinden hattımı Vodafone Business’a taşıdım ve 15.10.2025 tarihinde sim kartı takmam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak sim kartı takmama rağmen hattımda sinyal alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, sim kartın yanlış geldiği ve eşl...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 2 gündür eksik belge nedeniyle kısıtlandı. Oysa tüm evraklarımı Vadi İstanbul Vodafone bayisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen tarafıma tekrar aynı bayiye gidip belgeleri teslim etmem gerektiği söylendi ve istenen tüm belgeleri bir kez daha ilettim. Ya...

Şirketimize ait üç hattın Vodafone’a transferi için bir hafta önce online başvuru yaptım. Ancak iki hattım hâlâ T***’de kaldı ve Vodafone’a geçişleri hiç gerçekleşmedi. Bu nedenle T**’e kampanyasız, yüksek ücretli fatura ödemeye devam ediyorum. Üçüncü hattım ise Vodafone’a geçti fakat internet hizme...

Eşimi kaybettim ve eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı kendi üzerime devretmek için bugün İstanbul Sultangazi’deki Vodafone bayisine başvurdum. Ancak işlemi gerçekleştirmek için benden 500 TL vergi talep edildi ve ayrıca yeni hat olacağı gerekçesiyle her ay faturama 80 TL ek ücret ya...

Vodafone kurumsal hattımı şahsa devretmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. Hem Vodafone şubeleriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve kimse işlemin nasıl yapılacağı konusunda net bir yönlendirme yapamadı. Son olarak, işlemin tamamla...

09.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla cep telefonu hattımın devir işlemini başlatmak istedim. Görüşmem sırasında işlemin 2 gün içinde tamamlanacağı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu süreçte yaklaş...

Vodafone faturalı hattımın devir işlemini yaklaşık 1 hafta önce Iğdır Merkez, İmece Döviz yanı Vodafone bayisinde başlattım. Ancak bayideki personellerin sorumsuzluğu nedeniyle eksik belge iletilmiş ve hattım 1 haftadır kısıtlı durumda, kimseyi arayamıyorum. Mağduriyetim devam ediyor ve bu süreçte V...

18’inde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve bana 3 ay boyunca geçerli 25 GB internet paketi taahhüt edildi. Bu taahhüt WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletildi ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak hattım taşındığı halde bugüne kadar internet paketi hattıma hiç tanımlanmadı. Konu ile ilgili...