to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinin Veraset Devir Talebini Reddetmesi
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan 538*** numaralı Vodafone hattının veraset yoluyla tarafıma devri için başvuru yaptım. Vodafone’dan gelen SMS’te hattın yasal sahibinin vefatı nedeniyle kısıtlandığı, ancak 04.11.2026 tarihine kadar veraset devir işlemi yapılabileceği ve bu tarihe kadar devir yapılmazsa hattın iptal edileceği açıkça yazıyor. Mesajı ilk etapta kampanya mesajı sandığım için dikkat etmedim, hattım kısıtlanınca içeriğini fark ettim.
Bu mesaja güvenerek Manisa Turgutlu Vodafone ana bayisine gittim. Tüm gerekli veraset ve kimlik evraklarımı yanımda götürmeme rağmen, mağaza çalışanları bir aylık süre geçtiği gerekçesiyle hattın artık devredilemeyeceğini, hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip beni geri çevirdi. Vodafone’un kendi gönderdiği SMS’te belirtilen 04.11.2026 tarihine kadar devir yapılabilir denmesine rağmen, bayi bu bilgilendirmeyi dikkate almıyor ve işlem yapmayı reddediyor.
Vodafone tarafından gönderilen ve devir için süre tanıyan SMS’e rağmen bayinin işlem yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Veraset yoluyla hattın tarafıma devri için gerekli kayıtların oluşturulmasını, Manisa Turgutlu Vodafone ana bayinin bu işleme zorunlu tutulmasını ve hattın, Vodafone’un bana tanıdığı süre kapsamında, veraset çerçevesinde adıma devredilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
