to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Center Vodafone Mağazasında C***’in Kaba Tutumu Ve Ücret Bilgilendirmesindeki Eksiklik
04.09.2026 tarihinde Gebze Center Vodafone mağazasına hat devir işlemi için gittim. İşlem için tarafıma 1500 TL devir ücreti olduğu söylendi, ben de ayrıca cayma bedelimin ne kadar olacağını sordum. Çalışan kişi “Sen bakacaksın” şeklinde ters ve ilgisiz bir cevap verdi.
Görüşme boyunca kafasını bile kaldırmadan, karşında bir müşteri olduğunu hissettirmeden konuştu. Mağaza sahibi mi, akrabası mı bilmiyorum ama C*** isimli personelin bu tutumu beni hem kırdı hem de Vodafone markasına yakışmadı.
Vodafone’dan, özellikle de Gebze Center mağazasındaki bu personelin müşterilerle düzgün, saygılı bir şekilde iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma ulaşarak konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler bekliyorum
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
