to read complaints and reviews, or file yours.Devir İşlemi Sonrası Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını, babamın vefatı sebebiyle bugün annemin üzerine devir aldık. Bayideki görevli, hattın yeniden aktif olması için telefonu kapatıp açmamızı söyledi ancak aradan yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen hatta hâlâ şebeke gelmedi.
Telefonun ekranında şebeke çubukları tamamen devre dışı durumda görünüyor ve hat A**** S***’de hiçbir şekilde çekmiyor. Bu nedenle hatta bağlı hiçbir işlemi gerçekleştiremiyoruz ve iletişim kuramıyoruz.
Devir işlemi tamamlanmasına rağmen hattın hâlâ kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Hattın en kısa sürede aktif hale getirilerek şebeke sorununun giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kaldım teşekkürler
