Vodafone FreeZone

Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve son 8 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı her hafta çeviriyorum. Ancak her seferinde sadece indirim çeki çıkıyor, internet hakkı tanımlanmıyor. Şimdiye kadar toplam 8 defa denedim ve hiç internet kazanamadım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişi...

10 Ağustos Pazar gününden beri Vodafone hattımda 26 yaş altı FreeZone geçiş tanımlaması yapılmasına rağmen, tarafıma aylık hediye 20 GB internet tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde uygulamayı silip yükleme, Vodafone Yanımda uygulamasından güncelleme yapma, FreeZone y...

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Kartal Petrol İş Caddesi Raman Sokak’ta yaklaşık 2 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Sorunun sadece bugün başladığını...

Vodafone FreeZone tarifemde yaklaşık 1 haftadır hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de web sitesi üzerinden fatura tanımlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “işleminiz gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süre zarfında işlemi 40-50 kez denememe rağmen sorun sürekli...

Vodafone FreeZone faturalı hat müşterisiyim. Tarifem kapsamında sınırsız iletişim pass paketi bulunmasına rağmen, internet paketim bittiğinde WhatsApp, Telegram, Messenger gibi hiçbir iletişim uygulamasını kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetl...

Vodafone FreeZone Genç 60 GB faturalı hattımda, yaklaşık 15 Ağustos - 12 Eylül tarihleri arasında, 25 yaş altı için sunulan 60 GB internet kampanyasından faydalanmama rağmen internet hakkım hattıma yüklenmedi. Bu nedenle 1900 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Kampanya kapsamında bekledi...

Artık resmen benimle alay ediliyor. Vodafone FreeZone kaydı yapamıyorum. Oğlum için sürekli hata veriyor. Daha önce de bir şikayet talebi oluşturdum, önceki hattınızda bir kullanıcı tanımı bulunuyor dediniz. Önceki operatörümle görüştüm, otomatik silindiği söylendi. Aradan bayağı bir vakit geçti. Hâ...

Vodafone FreeZone hattımda eski paketimde her ay faturayla birlikte yenilenen 50 GB FreeZone ek paketim bulunuyordu. 2024 Yalın Fırsat 20GB paketine geçiş yaptıktan sonra bu 50 GB hakkım tamamen kayboldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni faturamda tekrar alabileceğimi söylediler anca...

Vodafone 60GB FreeZone Güzelliği internet paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 19 yaşında kendi adıma ilk defa hat aldım. Daha önce babamın adına kayıtlı bir hattı kullanıyordum ve o hatta bu sorun yaşanmıyordu. Tüm şartları ve gereksinimleri yerine getirmeme rağmen yaklaşık 3 ...

Vodafone FreeZone hattımda, 25 yaş altı için sunulan 60 GB internet kampanyasından faydalanmama rağmen, yaklaşık bir aydır internet hediyem hattıma yüklenmedi ve bu nedenle 1900 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş ...

Merhaba, Vodafone FreeZone’lu olmama rağmen “Hediye 20GB FreeZone Güzelliği” ek paketini Vodafone Yanımda uygulamasında görüntüleyemiyorum. Çevremdeki diğer FreeZone kullanıcıları bu ayrıcalıktan faydalanırken ben kullanamıyorum. Sorun 3 gündür devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini ...

Vodafone FreeZone hattım ile 0553********69 numaralı telefon üzerinden uygulamaya giriş yaptım. 3 gün önce Vodafone uygulamasında cüzdan bölümüne geçerek ücretsiz 2 GB hediye internet kampanyasına katıldım ve ilgili butona bastım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hediye internetim hattıma tanımla...

Vodafone FreeZone üyeliğimi başlatmak için bugün SMS yoluyla başvuru yaptım (numaramın son 4 hanesi: 9442). Ancak “FreeZone üyeliğiniz gerçekleştirilememiştir. Üyelik ile ilgili detaylı bilgi için www.vodafonefreezone.com B003” şeklinde bir hata mesajı aldım ve üyeliğim gerçekleşmedi. Herhangi bir ü...

Vodafone FreeZone hattımda, ücretsiz 24 saatlik sınırsız internet paketini 20 gündür aktif edemiyorum. Paketi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde "beklenmedik hata oluştu" uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi...

Vodafone FreeZone 40 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medyada (özellikle Instagram) harcadığım internetin, sosyal medyadan yemeyen 40 GB’lik kısımdan düşmesi gerekirken, sürekli olarak ana internet paketimden harcandığını fark ettim. Bu nedenle her ay ana paketim hı...

7 Eylül’de Vodafone’dan “24 Saatlik Sınırsız İnternet” ek paketi satın aldım. Ancak, bu paketi kullanmama rağmen kendi internet kotamdan da ciddi miktarda veri eksildiğini fark ettim. Özellikle Mersin/Çağdaşkent bölgesinde bu sorunu yaşadım. Ayrıca, FreeZone Güzelliği kampanyası kapsamında hattıma ...

Haziran ayında numaramı Vodafone’a, Kırmızı Fırsat 20 GB 2025 tarifesine taşıdım. FreeZone’lu olmama rağmen, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de web sitesinde ücretsiz ek paketlerim görünmüyor. Ayrıca sistemde FreeZone’lu olarak görünmüyorum ve bu nedenle ek haklarımdan faydalanamıyorum. Sorun...