Vodafone FreeZone

Vodafone FreeZone tarifesiyle kullandığım, 0477 ile biten hattımda yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aylık 135 TL olan faturam, müşteri temsilcilerinin farklı, eksik ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle 493 TL’ye yükselmek zorunda kaldı. Üstelik bana verilen taahhütler...

Vodafone’dan 60 GB FreeZone Güzelliği kampanyasına katıldım ancak kampanya hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 4 haftadır beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret öde...

Vodafone'da 5 GB FreeZone Güzelliği faturalı paketini kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 2 gün kaldı. Şu anda paket için vergiler dahil 250-300 TL arasında ödeme yapıyorum. Yeni sunulan paketlerde ise örneğin 30 GB için yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek fiyatlar teklif ediliyor. Öğrenci olmama rağmen...

30.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone Güzellikleri faturalı hat kampanyasına geçiş yaptım. Kampanyaya geçerken bana 60 GB internetin sözleşme boyunca her yerde kullanılabileceği bilgisi verildi. Ancak kampanyadan yararlanmaya başladıktan sonra, 60 GB internetin sadece belirli uygulamalarda geçerli ...

25.09.2025 tarihinde Vodafone FreeZone 20 Sosyal kampanyasına geçiş yapmak istedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen paketim halen tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde de herhangi bir paket görünmüyor. Ayrıca uygulamada Çark çevirdiğimde sürekli “sürpriz hediye” çıkıyor...

Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce taşıdım ve FreeZone tanımlaması yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattıma FreeZone tanımlaması yapılmadı. Öğrenci olduğum için özellikle FreeZone kullanmak istiyorum ve bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece dün bile 4 kez aram...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, aylar önce başvurduğum FreeZone tanımlaması sonunda yapılmasına rağmen, FreeZone güzellikleri ve ek paketlerine hala erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu aylardır yaşamaktayım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerde Fr...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 gün önce aldım ve o günden beri FreeZone Güzelliği paketinden faydalanamıyorum. Hattı ilk aldığım andan itibaren bu paketin tanımlanmasını talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferind...

Vodafone FreeZone 15 GB tarifesini kullanıyorum ve son zamanlarda faturalarımın 450-500 TL aralığında gelmesinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair herhangi bir açıklama alamadım. Konu ile ilgili Vodafon...

22 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone hattıma kullanıcı tanımladım ve hediye sosyal pass tarifesinin tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hediyem hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çö...

Vodafone 60GB FreeZone Güzelliği internet paketiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tüm şartları ve gereksinimleri yerine getirmeme rağmen, ek paketler bölümünde ve sosyal medyada geçerli olan FreeZone Güzelliği paketleri bana sunulmuyor. Tarife yeni Red 20 ye geçtim Sınırsız günlük int...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, kullanıcı tanımlaması yapmama rağmen 10 GB internet hakkım tanımlanmadı ve her ay Bynogame cüzdan bakiyesi kampanyasını da görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında uygulamanın gün...

Vodafone Genç FreeZone hattı kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra faturam bir anda 480 TL'ye çıktı, şimdi de 1200 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve maddi olarak bu ödemeyi karşıl...

Vodafone faturalı FreeZone tarifesinde, paketim dahilinde olan sınırsız iletişim özelliğini kullanıyorum. Tarifemi ilk aldığım günden beri “sınırsız” olarak sunulan internet paketimin, aslında internetimden harcama yaptığını fark ettim. Paketim 325 TL civarında, vergilerle birlikte ödemekteyim. Anca...