to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Tanımlanmadığı İçin Mağdur Ve Avantajlardan Yararlanamıyorum
Vodafone hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone’a kaydettim ve kayıt işlemi sonrasında onay SMS’i de aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattımda herhangi bir FreeZone tanımlaması görünmüyor ve FreeZone ayrıcalıklarından yararlanamıyorum.
Onay mesajı almama rağmen sistemde FreeZone abonesi olarak tanımlanmamam nedeniyle kampanya ve avantajlardan faydalanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Vodafone’un hattıma acilen FreeZone tanımlamasını yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anında çözüm odaklı zaten onlarla alakalı değilmiş yaptığım yer sıkıntılıymış müşteri temsilcisine ayrı teşekkür ediyorum maaşı arttırılsın
