Vodafone FreeZone

Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında 20 GB’lik FreeZone paketi satın aldım ve kampanya detaylarında belirtildiği gibi faturama ek 20 GB internet paketinin de hattıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak, ek internet paketi hattıma tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek FreeZone başvuru...

Vodafone faturalı hattım için, FreeZone 60 GB ek paketinin ücretsiz olarak tanımlanması amacıyla müşteri hizmetleriyle 31.08.2025 tarihinde görüştüm. Görüşme sırasında bu ek paketin hattıma tanımlanacağı belirtildi ancak paket hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığı...

Merhaba, Vodafone FreeZone üyesi olmak istiyorum. Başvuru formunu doğru doldurmama rağmen 'İşleminizi gerçekleştiremiyor' yazıyor. En az 50 defa denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. FreeZone'lu olmak istiyorum. Bana yardımcı olmanızı istiyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. 26 yaş altındayım,...

1 Ağustos’ta Samsun Atakum Türk İş Vodafone bayisinden FreeZone güzelliği kapsamında faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide çalışan görevli, 26 yaş altı gençlere özel 40+40 toplam 80 GB internetli bir paket olduğunu ve Ağustos ayına özel bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Özellikle ikinci 40 G...

Vodafone FreeZone tarifesine geçtiğimden beri Gebze Kocaeli Mustafa Paşa Mahallesi 712/4 Sokak ve birçok farklı mahallede mobil internetim çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefonda aç kapa yapmam ve bazı ayarları kontrol etmem söylendi, ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Herhangi bir ek...

Merhaba, ben daha önce Şikayetvar'da yazmıştım ve bana çözüm olarak müşteri temsilcisi, mevcut hat sahiplerinin FreeZone olamayacağını, sadece yeni geçenlerin olabileceğini söylemişti. Ancak şu an görüyorum ki kuzenlerimin çoğu mevcut hat sahibi olmasına rağmen FreeZone'a geçmiş. Bu durumda Vodafone...

Vodafone Yanımda uygulaması ve web tarayıcısı üzerinden iki gündür FreeZone’a geçiş yapmak için kimlik doğrulama işlemi deniyorum. Her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sorun çözülmedi...

01 Ağustos 2025 tarihinde FreeZone Uyumlu 15 GB tarifesine geçişim sırasında, Vodafone müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirildim ve iznim olmadan tarife değişikliğim gerçekleştirildi. Bu değişiklik sonucunda ilk faturama internet aşımı olarak 1.900 TL ve diğer aşım olarak 230 TL yansıtıl...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. FreeZone sayfasında, tarifem devam ettiği sürece her ay tarifemdeki kadar ek internet hakkı tanımlanacağı açıkça belirtilmektedir (ek’te ekran görüntüsü). Ancak tarafıma yalnızca “24 saat geçerli sınırsız internet paketi” sunulmakta, sayfada vaat edilen “tarifemdek...

Bugün itibariyle Vodafone’a geçiş yaptım ve 40+40 GB FreeZone Güzelliği paketini kullanmaya başladım. Vodafone uygulamasına giriş yaptığımda tobi üzerinden karşıma FreeZone ek paketleri çıktı. Ben de ek olarak 20 GB seçeneğini seçtim. Ancak, 40 GB paketimin iptal olacağı ile ilgili herhangi bir bilg...

Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesindeydim ve Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisinde çalışanların yönlendirmesiyle kullanıcı adımı değiştirerek FreeZone 26 yaş altı 40/20 GB paketine geçiş yaptım. Bayide bana, kullanıcı adını değiştirdiğimde 60 GB FreeZone güzelliğinden faydalanabileceğim açıkça s...

Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri’ne, Konu: Tarife Bilgilendirme ve Mağduriyet Şikayeti Sayın Yetkili, Hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi talebiyle bu şikayet metnini yazıyorum. Yakın zamanda Vodafone tarafından aranarak, 12 ay taahhütlü bir tarife önerisi sunuldu. Görüşmede, t...

Vodafone FreeZone 2025 Kırmızı Fırsat 20GB Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır ek GB internet paketlerinin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siirt’te yaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Fakat her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama ...

Vodafone beni bünyesinde tutmak için müşteri danışmanı 60-70 GB internetiniz olacak, sadece 265 TL ücret ödersiniz diye başladı. Bunu sağlayacak FreeZone kullanımı tanımlamasında hata aldım ve şimdi aylık 5 GB internet ile baş başa bırakıldım. Üstelik bir yıl taahhüt sözü aldılar. Tarafımdan talep e...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone FreeZone kampanyalarından hiçbir şekilde haberdar edilmiyorum. SMS, e-posta veya Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir bilgilendirme almıyorum. Bu nedenle kampanyalardan faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle ileti...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve yaş aralığı ile faturalı hat şartlarını sağladığım halde, FreeZone Güzellik Paketi 20 GB kampanyası hattıma tanımlı görünmemektedir. Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone Online İşlemler üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, kampanya bana s...

Vodafone FreeZone mobil internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır dışarıda mobil veriyle internete bağlanmaya çalıştığımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Sayfalar çoğu zaman hiç açılmıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor...