FreeZone Paketi İşlevsiz, Kaybolan İnternetim Geri Tanımlansın
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda tanımlı olan 3 GB FreeZone Sınırsız ek paketime rağmen Ti...kTok kullanımım ana internet paketimden düşülmüş, FreeZone paketim ise hâlâ
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda tanımlı olan 3 GB FreeZone Sınırsız ek paketime rağmen Ti...kTok kullanımım ana internet paketimden düşülmüş, FreeZone paketim ise hâlâ
Vodafone FreeZone mobil hattımı yaklaşık 10 aydır Şanlıurfa Karaköprü’de düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat neredeyse hi...ç çekmiyor, internetim ise su gibi akıp gidiyor. Çark’tan doğru düzgün hediye internet yerine sürekli indirim çeki geliyor, zaten çekmeyen bir şebeke yüzünden mevcut internetimi bi
Vodafone FreeZone hattımda 40+20 GB’lik faturalı paket kullanıyorum ve her ay bu paket için 550 TL ödüyorum. Ayın 14’ünd...e memleketime, Şanlıurfa Birecik’e geldiğimden beri hattımın interneti düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak, hattım çekmediği halde internet kota
"TSK"
Vodafone’da üzerime kayıtlı 0542*****63 numaralı hattımda yaklaşık son 3 ay...da çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Daha önce faturalarım ortalama 20
Vodafone FreeZone tarifelerini incelerken, Vodafone’un resmi web sitesinde yayımlanan kampanya görselinde “Tüm FreeZone ...tarifelerinde geçerli” ifadesinin altında YouTube.com logosunun da yer aldığını gördüm. Bu ifade ve görsel, istisnasız tüm FreeZone alt paketlerinde YouTube.com kullanımının ya ek
Vodafone hattım için bugün müşteri temsilcisi ile görüşerek tarife değişikl...iği yaptım. Görüşme sırasında özellikle FreeZone desteği olup olmadığını so
"Tarafıma ulaşıp yardımcı olan Mahmut Bey e çok teşekkür ederim. Kendisini gayet nazik bir şekilde anlatarak yardımcı oldu"
10 Mart 2026 tarihinde, taahhüdüm bitmeden önce Vodafone müşteri hizmetleri... tarafından arandım. Görüşmede, hattımın 16 yaş altı olduğu için FreeZone t
Vodafone Yanımda uygulamasında her pazartesi ücretsiz olarak sunulan Çark kampanyasında sorun yaşıyorum. Faturalı FreeZo...ne hattımda çarkı çevirmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve uygulama beni en başa atıyor. Bu nedenle defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde internet kazanamıyor ve kullanamı
Vodafone’a yeni FreeZone kullanıcısı olarak geçtim ve hattıma tanımlı olması gereken kampanya haklarımın 15 gündür yükle...nmemesinden şikayetçiyim. Paketin içinde yer alan internet hakkım ve FreeZone kapsamında sunulan WhatsApp kullanımı hatta yansımadığı için paketimden tam olarak faydalanamıyorum.
"Destekleri için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Vodafone FreeZone Red hattımda yaklaşık 6 aydır mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım çoğu zam...an maksimum 5 Mbps’i geçmiyor, bazen de bir anda tamamen kopuyor, sanki telefonda uçak modunu açmışım gibi bağlantı tamamen gidiyor. Bu yüzden günlük internet kullanımımı, sosyal m
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan hattı kızım FreeZone olarak kullanıyor. Mevcut 4 GB’lik kampanyayı aylık 140 TL olarak ...kullanıyorduk. Ancak bu tarifesinin süresinin dolmasına iki gün kala, hatta tanımlanabilecek yeni tarife seçeneğinin 1 GB için 285 TL gibi çok yüksek bir fiyattan sunulduğunu gördü
Vodafone mobil hatta FreeZone 40 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır fiyat politikası ve öğrencilere ...yönelik ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Dakika ve SMS’e ihtiyacım yok, sadece internet kullanıyorum; ancak mevcut paketimin üstüne çıkmak istediğimde karşı
Vodafone mobil hattımda FreeZone’a geçmem halinde 10 GB hediye internet verileceği Vodafone Yanımda uygulamasında belirt...iliyordu. Bu kampanyaya güvenerek FreeZone’lu oldum; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma hiçbir zaman tanımlanmadı. Herhangi
Vodafone online satış kanalı üzerinden 12.07.2023 tarihinde Home Tech Alfa 8tx 64 GB model bir tablet satın aldım. Cihaz...da kronik bir sorun çıkması üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve lehime olacak şekilde bedel iadesi kararı verildi, karar yazısı da elime ulaştı. Yaklaşık iki haftadı
"Fevzi beyin yardımı sayesinde Sorunumuz çözüldü"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, aynı zamanda oğlumun hattı da FreeZo...ne kapsamında. Yeni FreeZone’a geçenlere oldukça indirimli tarifeler sunulm
Vodafone faturalı hattım için 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, interneti daha yüks...ek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana mevcut tarifemden daha iyi bir seçenek olmadığını, yalnızca 5 GB’lik bir tarife ve üzerine ek olarak FreeZone 30 GB tanı
3 Mart tarihinde Vodafone’dan online başvuru ile yeni hat satın aldım. Bu hattı tercih etmemdeki en önemli sebep, özelli...kle FreeZone kampanyalarını reklam ve tanıtımlarda sıkça görmem ve bu kampanyalardan yararlanabileceğimi düşünmemdi. Hat bugün elime ulaştıktan sonra FreeZone’a geçmek ve kampanya
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Ocak ayı sonunda Adana Seyhan Baraj Yolu üzerindeki Vodafone cep bayisinden çocuklarım için Vodafone genç tarifesinden i...ki adet faturalı hat satın aldım. Bayide bana her hat için 20 GB tarifeye ek, ayrıca 20 GB da FreeZone olmak üzere toplam 20+20 GB internet verileceği, bu ek 20 GB’ların da en geç
"Vodafone ekibi hatalı satış sonrası şiyaketen sonra mağduriyetimi giderdi iyi çalışmalar"
Vodafone tarife değişikliği yaptım. FreeZone kullanıcısıyım. Tarifede geçerli internet miktarı kadar sosyal medyada geçe...rli internet gelmesi gerekirken gelmiyor. Tarifem 40GB normal internet var. 40GB sosyal medyada geçerli olması gerekirken 20 GB internet geliyor. Bu sorunu müşteri temsilcisine söy
Vodafone mobil hattım için FreeZone kapsamında tarafıma 40 GB sosyal medya için ek internet paketi vaat edildi, ancak bu... paket hattıma tanımlanmadı. Yeni tarifeye 27.02.2026 tarihinde geçtim, tarifem 07.03.2026 tarihinde yenilendi fakat vaat edilen 40 GB FreeZone sosyal medya paketi hâlâ görünmüyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100