to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 360 TL'yi 900 TL'ye Çıkaran Fahiş Zam
Vodafone hattımı 12 aydır kullanıyorum ve aylık 360 TL olarak ödüyorum. Sözleşmemin bitmesine 4 gün kala SMS ile yeni dönemde faturamın yaklaşık 900 TL olacağı bilgisi verildi.
Bu kadar kısa süre kala, bu ölçüde fahiş bir zam yapılmasını ne adil ne de makul bulmuyorum. Uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, sözleşme bitimine bu kadar az kalmışken bu şekilde bir fiyatlandırma ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut paketim için piyasa koşullarına uygun, makul bir teklif sunulmasını ve faturamın bu seviyelere çekilmemesini talep ediyorum. İletişime geçilebilmesi için hattıma ait GSM numaram: 0543********98’dir.
Aradılar ama yaptıkları fatura hem dakika az hem de FreeZone paketini desteklemiyor. Bir de pahalı 20 GB 400 TL, hem de pahalı internet; çok az. Bana 25 GB 2000 dakika, red fatura lazım. Lütfen yardımcı olun, red fatura istiyorum. Fiyat olarak da 350 TL olsa çok sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
