Vodafone FreeZone

Vodafone FreeZone mobil internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır dışarıda mobil veriyle internete bağlanmaya çalıştığımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Sayfalar çoğu zaman hiç açılmıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor...

Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesindeydim ve bayideki çalışanların yönlendirmesiyle kullanıcı adımı değiştirerek FreeZone 26 yaş altı 40/20 GB paketine geçtim. Bayide bana, kullanıcı adını değiştirdiğimde 60 GB FreeZone güzelliğinden faydalanabileceğim söylendi. Tüm işlemleri eksiksiz yaptım, an...

Vodafone FreeZone kullanıcısı olmama rağmen ayrıcalıklardan faydalanamıyorum. 28 Temmuz pazartesi saat 5.12'de hat taşıma işlemim gerçekleşti ve saat 11.00'da Vodafone FreeZone kullanıcısı olarak tanımlandım. "her ay tarifendeki kadar ek GB internet, 3 ay youtube.com Premium üyeliği, sınırsız Whats...

20 gün önce Siirt Kurtalan’daki Vodafone bayisinden tarife değişikliği yaptım. Bayi, kullanıcı adımı değiştirmem halinde ek paketlerde 40 veya 60 GB FreeZone güzelliğinin çıkacağını söyledi. Talimatlara uyarak kullanıcı adımı değiştirdim fakat herhangi bir ek paket tanımlanmadı. Bu süreçte defalarc...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda 40 GB internet paketim bulunuyor. Son 1 aydır, internetimi laptopuma bağladığımda aşırı hızlı bir şekilde internetim tükeniyor. Normal kullanımımda bu kadar hızlı bitmezken, özellikle hotspot ile paylaştığımda 20 gün içinde neredeyse tüm paketim bitmek üzere. Bu d...

FreeZone Genç Paketi’ne geçiş yapmak istiyorum ancak 2 gündür uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığım halde “şu anda işlemi gerçekleştirilmiyor” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir gerekçe ya da açıklama da görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm sunulmadı. Herhang...

2 aydır çözülemeyen bir sorunu dile getirmek istiyorum. Hangi tarafa sorunu söylesem, diğer taraf hata var diyor. Vodafone'a gidiyorum, Vodafone Pay'da sıkıntı var diyorlar. Bu FreeZone'u yapamadılar. Vallahi bıktım, bu nasıl bir hizmet? Artık bu sorunu çözün. Vodafone pişmanlıktır, onu söyleyeyim.

Vodafone Yanımda uygulamasında kullanıcı tanımlama işlemi yapmak istediğimde sürekli olarak "işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, tekrar deneyiniz" şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor ve farklı zamanlarda, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen...

Vodafone Yalın Fırsat 20 GB FreeZone paketine oğlumun kullandığı, yasal sahibi olduğum hat üzerinden bir hafta önce üyelik yaptım. Ancak paket aktifleşmediği için sosyal medyada kullanabileceğimiz 20 GB internet hakkımızı hala kullanamıyoruz. Üyeliği defalarca tekrar denememize ve müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve son 2 ayım kaldı, taahhüdümün bitmesini adeta iple çekiyorum. Hem Pendik'te yaşadığım evde hem de şu an misafir olarak bulunduğum Esenyurt Akevler Mahallesi 1076 Sokak'ta telefonumda ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyoru...

Vodafone FreeZone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak hem iş yerimde hem de evimde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle iş adresim olan Türkmen Mahallesi i̇nönü Bulvarı 128/a, Özsüt yanı, Tuğba Kuruyemiş'te hem internet bağlantısı hem de...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, tarifem kapsamında her ay yüklenmesi gereken hediye GB paketim son iki aydır hesabıma yüklenmiyor. Bu süre içinde toplam 8 kez 542’yi arayarak çağrı kaydı açtırdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Haklarım iki aydır zayi oldu, mağdur...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone FreeZone müşterisiyim ve 07.05.2025 tarihinden itibaren Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım ek paketleri, Nisan ayında iptal etmeme rağmen her ay faturama düzenli olarak ek paket ücreti yansıtılmaya devam edildi. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle (topla...

Vodafone faturalı hattımda aktif olan 10 GB FreeZone Güzelliği sosyal medya paketimden hiç internet düşüşü olmuyor, ancak yurt içi ana internet paketim hızla tükeniyor. Sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen, sosyal medya paketimden hiç veri eksilmiyor ve tüm kullanımım ana internet paketimde...

Oğlum birkaç gün önce Vodafone FreeZone faturalı hatta online başvuru yaptı ve kampanya kapsamında internet hediyesi verileceği belirtildi. Kimlik bilgilerini girerek başvurusunu tamamladı fakat internet hediyesi hattına tanımlanmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net...

Vodafone FreeZone paketimi İstanbul'da kullanıyorum. 13 Ağustos’ta 239 TL olan paket fiyatı, 14 Ağustos saat 00.00’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan 260 TL’ye yükseltildi. Sadece bir gün içinde bu kadar hızlı ve ani bir fiyat artışı yapılmasını kabul edemiyorum. Bu durumun hem Tüketici Hakları'na h...

Vodafone FreeZone güzelliği kapsamında hattıma tanımlanan ek 40GB internet paketiyle ilgili bir belirsizlik yaşıyorum. Bugün saat 8 civarında, internet paketimin bittiğini fark ettim ve aşım ücreti olarak faturama 145 TL yansıtıldı, ancak bu ücret daha sonra iade edildi. Fakat kullanımlarımda ekstra...

Vodafone’a ait üç farklı faturalı hattımda otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen, faturalarım Yapı Kredi Bankası’na gönderilmiyor ve bu nedenle ödemelerim gerçekleşmiyor. Bu sorun ilk kez 8 Ağustos 2025 tarihinde yaşandı ve yılda bir kez tekrar ediyor. Her defasında müşteri hizmetleri ile görüştüğ...