"Sağ ol marka"
Vodafone FreeZoneek internet paketi
107 şikayet
Vodafone Aşım Paketi Ücretleri Kullanım Olmadan Faturalarımı Katlıyor
Vodafone FreeZone hattımda aylardır, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde her faturama düzenli olarak internet aşım pake...ti ücreti yansıtılıyor. Kullanım hakkım devam ederken sistem otomatik olarak aşım paketini devreye sokuyor ve bu yüzden faturam tarife ücretimin çok üzerinde geliyor. Aşım olmamas
Vodafone FreeZone Tarifi İçin Yetkisiz Ek Ücretler Ve Otomatik Paketler
Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve son 4 aydır faturamda sürekli olarak haksız yere ek ücretlendirmeler görüyo...rum. Sözde sınırsız YouTube.com kullanımım olmasına rağmen internetim çok hızlı bitiyor; ardından faturada normalin dışında, anlamsız ek kullanım kalemleri ve yurt dışı kullanım üc
Söz Verilen 10 GB İnternet Paketi Hâlâ Yüklenmedi
Vodafone hattımda “Kullanıcı tanımla, FreeZone’lu ol” kampanyası kapsamında hattımı üzerime tanımladığımda hesabıma 10 G...B ve ek 3 GB internet tanımlanacağı söylendi. 02.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında işlemi gerçekleştirdim. Sadece 3 GB internet hattıma tanımlandı, ancak vaat edilen 10 GB int
"Teşekkürler ederim tekrar dan Vodafone dan"
Vodafone FreeZone Güzelliği Paketi Uygulanmadığı İçin Haksız Ücret ve İnternet Düşüşü
02 Ocak’ta Vodafone operatörüne geçtim. Geçiş sırasında şubede bana Red’li 30 GB paket önerildi ve bu pakete ek olarak, ...hattın kullanıcısı olarak tanımlanırsam FreeZone Güzelliği paketinden de faydalanabileceğim söylendi. Ben de buna güvenerek onay verdim ve gerekli taahhüt ve onayları sağladım. Pak
FreeZone Kırmızı Fırsat 30+50 GB Tarifesinde Sosyal Medya Paketi Tanımlanmadı
04.01.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden yeni bir hat alarak FreeZone Kırmızı Fırsat 30+50 GB tarifesini ba...şlattım. Tarife kapsamında 30 GB internete ek olarak 50 GB sosyal medya paketimin de olması gerekirken hattıma yalnızca 30 GB internet tanımlandı, 50 GB sosyal medya paketi ise hiç
FreeZone Güzelliği Paketi Tanım Hatası: TikTok Kullanımı Ana Paketten Düşüyor
Vodafone faturalı hattıma dün 20 GB FreeZone Güzelliği paketini tanımladım. İlk başta her şey normal görünüyordu, TikTok... ve Instagram’da zaman geçirdim. Bir süre sonra önce 50 MB reklamlara karşı koruma hakkımın bittiğine dair uyarı aldım, ardından da 20 GB FreeZone Güzelliği paketinden kullanım düş
FreeZone 20 GB Ücretsiz İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone FreeZone Güzelliği kapsamınd...a sunulan 20 GB ücretsiz ek internet paketini dün gece kendi hattıma tanıml
YouTube'un Sosyal Medya Paketi İçinde Olmadığı İçin İptal Talebi
17.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında FreeZone 12 GB + 12 GB 26 yaş altı genç t...arifesine taahhüt vererek geçtim. Bana anlatılan pakette 12 GB normal internetin yanında 12 GB da sosyal medya için internet olduğu ve bu sosyal medya paketine Youtube.com’un da da
Öne ÇıkanKonular
Genç Bütçe Dostu 40 GB Paketi İçin Söz Verilen 16 GB Uygulama Verisi Eksik
14 Ocak tarihinde Vodafone mağazasına giderek Genç Bütçe Dostu 40 GB paketi...ni satın aldım. Paketi alırken hem mağaza çalışanı hem de tarife detayların
FreeZone Tarifi Ücretsiz Ek İnternet Paketi Yüklenmiyor
Vodafone hattımda Red 30 FreeZone tarifesini kullanıyorum. FreeZone’lulara özel sunulan ücretsiz ek internet paketlerind...en, hattımın faturalı ilk ayından beri yaklaşık 5 aydır yararlanamıyorum. Kampanya görünmesine ve FreeZone’lu olmama rağmen bu ek internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. Bu kon
FreeZone Hattıma Ücretsiz İnternet Paketi Tanımlanmadı
Kasım ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak FreeZone’lu olarak bana özel bir kampanya olup olmadığını sordum. Gö...rüşmede ek paketler bölümünden ücretsiz internet alabileceğim söylendi ancak daha sonra bu ücretsiz internet paketi hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Faturalı FreeZone hattım o
Haksız Aşım Ücreti Ve Kullanılamayan Ek İnternet Hakları
"Teşekkürler sorunum çözüldü aşım iptal edildi"
FreeZone Paketlerine Erişemiyorum Ve İki Aydır Mağdurum
Yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone paketlerine erişemiyorum. Daha önce sorunsuz şekilde g...örebildiğim ve kullanabildiğim FreeZone paketleri artık uygulamada görünmüyor ve bu nedenle kampanyalardan ve avantajlardan yararlanamıyorum. İki aydır devam eden bu durum nedeniy
FreeZone Paketim Devreye Girmediği İçin Yüksek Aşım Ücreti Yansıtıldı
Vodafone hattımda Red 50 GB Sınırsız Video paketini kullanıyorum. Bu paketin içinde ek olarak 50 GB FreeZone Güzelliği p...aketi ile birlikte Red Pass Video ve Red Pass Sosyal gibi sınırsız kullanım paketlerim de bulunuyor. 50 GB ana internet paketim bittiğinde, özellikle Instagram gibi sosyal medya uy
Vodafone FreeZone Mağduriyeti Ve Kaybolan İnternet Haklarım
Vodafone ile ailecek yaklaşık 15 yıldır birlikteyiz ve aktif olarak kullandığım hattım da yaklaşık 3 yıldır Vodafone'a k...ayıtlı. Ancak bu 3 yıllık süreçte, özellikle FreeZone kapsamında ciddi mağduriyetler yaşadım ve 2023–2025 yılları arasında hak kaybına uğradığımı düşünüyorum. FreeZone üyesi olabi
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Tarife Tanımlaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
29 Kasım tarihinde Vodafone hattımı başka bir faturasız hatta geçirmek için talepte bulundum. Bu talebimden sonra müşter...i temsilcisi beni arayarak hattı iptal ettirmemem için bana özel bir tarife sunduğunu söyledi. 65 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren özel FreeZone tarifesini anlattı, detay
Yanıltıcı Ek Paket Nedeniyle Haksız İnternet Aşım Ücreti
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Sınırsız Sosyal Tarifemdeki 40 GB FreeZone Paketi Kullanılamadı, Haksız İnternet Aşım Ücreti Yansıtıldı
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal tarifeme dahil olan 40 GB FreeZone internet paketim bulunmasına rağmen, bu... paketi kullanmama izin verilmedi ve hatalı şekilde internet aşımı yaptığım iddia edilerek Aralık ayı faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa paketi aldığımda, 40 GB Fre
Onayım Olmadan İptal Edilen Promosyon İnternet Paketi Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattıma Şubat 2025’te tanımlanan promosyon ek internet paketim, herhangi bir onayım ya da bilgilendirm...e yapılmadan Kasım ayında iptal edildi. Paketin iptal edilmesinden sonra internet haklarım yetmemeye başladı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri h
FreeZone Ek İnternet Hakkım Hatta Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone’da FreeZone’lu oldum ancak FreeZone kapsamında tarifem kadar ek internet hakkımın hatta tanımlanmadığını fark e...ttim. İlk kez FreeZone’lu olduğum bu hatta, bu hakların sistemde otomatik olarak görünmesini beklerken son on gündür hiçbir şekilde ek internet tanımlaması yapılmadı. Tarifem bugü
Kullanılmayan Ek Paketler Ve Haksız Fatura Ücretleri
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu an FreeZone Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 24 Kasım Pazartesi akşamı, kendi i...nternetim bitecek diye hattıma haftalık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Gece mobil verimi kapatarak uyudum, sabah açtığımda ise internetimin yüzde 80’inin kullanıldığına dair
Ek Paket Kullanılamadığı İçin Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı
"Şikayet üzerine gerekli bilgilendirme yapılıp yardımcı olunduğu için teşekkür ederim"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim828
Askerfone182
Aşım Ücreti4.726
Borç4.590
Cayma Bedeli7.424
Cepinfo341
Ek Paketler6.244
Engelli İndirimi587
eSIM1.747
Fatura38.993
Faturalı Tarifeler17.894
Faturasız Tarifeler847
FreeZone2.036
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.668
Hat Devir1.789
Hat İptali3.910
Hat Ücreti626
Hediye Çarkı7.322
İçerik Servisleri2.322
İnternet Paketi4.185
Kampanya7.473
Kolay Paket2.915
Mobil İmza885
Mobil İnternet7.303
Mobil Ödeme11.113
Numara Değiştirme908
Numara Taşıma9.369
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme20
Puan909
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.655
Red Business151
Redbox360
SIM Kartı3.042
Sınırsız Paket1.034
SMS9.934
Şebeke8.530
Taahhüt11.708
Tarife Değişikliği17.379
TL Yükleme449
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.954
Yanımda11.580
Yurt Dışı Paketleri3.707
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















