Polaris Çocuk Botunda Kullanılmış Görünüm Ve Lumberjack Polarında Yanlış Ürün Gönderimi

FLO’nun online mağazasından 11.11.2026 tarihinde verdiğim siparişle Polaris kız çocuk botu ve siyah Lumberjack polar satın aldım. Ürünler 12.12.2026 ve 13.12.2026 tarihlerinde, farklı günlerde bana teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin durumu ve içeriği ciddi şekilde sorunluydu.

Polaris çocuk botu bana geldiğinde fermuar çevresi ve yüzeyinde lekeler, yırtığa yakın deformasyonlar ve genel olarak kullanılmış, perişan bir görüntü vardı. Kutudan çıkan ürünün sıfır bir ürün gibi değil, daha önce kullanılıp iade edilmiş ve tekrar paketlenmiş gibi durması beni hem hijyen hem de kalite açısından ciddi şekilde rahatsız etti.

Sipariş ettiğim siyah Lumberjack polar ise internetteki görseldeki ürünle aynı değildi. Göğsündeki logo ve yazı dahil, en basit gözle bakıldığında bile bunun sitede gösterilen ürünle uyuşmadığı açıkça anlaşılıyor. Yani hem çocuk botunda deforme ve kirli bir ürün gönderildi, hem de polar tamamen farklı bir ürün olarak teslim edildi.

Ben bu iki ürün için de sorunsuz, sıfır ve ilanda göründüğü gibi ürünler talep ediyorum. Öncelikli olarak her iki ürünün de iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini, mümkün değilse de doğru ve hatasız ürünlerle birebir değişim yapılmasını istiyorum. Ürünlerin mevcut halini ve sipariş ekranını gösteren görselleri de durumu açıkça ortaya koyması için şikayetime ekleyeceğim.