Vadistanbul Saray Muhallebicisi Şubesinde Kaoslu Ortam Ve Müşteri İlgisizliği

15 Kasım 2026 sabahı saat 10:00–10:45 arasında Vadistanbul Saray Muhallebicisi şubesini ziyaret ettim. Bu süre boyunca özellikle genç personellerin kendi aralarında tartıştığı, gergin ve kaoslu bir ortam vardı. Sürekli birbirleriyle konuşup tartıştıkları için müşterilere karşı son derece ilgisiz kaldılar.

Masama yansıyan biçimde ne bir “hoş geldiniz”, ne “buyurun”, ne de çıkışta bir “iyi günler” ifadesi duymadım. Personel benimle neredeyse hiç iletişim kurmadı, bu durum hem ortamdan hem de hizmetten rahatsız olmama neden oldu.

Saray Muhallebicisi gibi köklü bir markada çalışan personelin, müşteriyle iletişim ve iş disiplini konusunda daha özenli olmasını beklerdim. İlgili şube çalışanlarının davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve genel olarak ekibe müşteri ilişkileri ve profesyonellik konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.