Yüksek Fiyatlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 15 gündür hem mevcut hattım hem de ev internetiyle ilgili birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak h...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 15 gündür hem mevcut hattım hem de ev internetiyle ilgili birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak h...
Vodafone mobil hat 132 TL vergiler dahil deyip 220 TL fatura çıkartıyor. Arayıp neden böyle dediğinizde size bu bilgiyi bayii nin vermesi gerekiyordu deyip geçiştiriyorlar. Bayii hakkı da şikayet formu açalım diyorlar. Çözüm yok bayii üstüne atıp sıyrılıyorlar. Sanki bayii için oluşturulacak şikayet...

Vodafone'un hattını taşıyanlara özel 20 GB 132 TL kampanyasına başvuru yaptım. İlk olarak 17 Temmuz’da Samsun’daki adresime Dijital Kurye gelmesi gerekiyordu, ancak kurye hattı teslim edemediği için randevumu başka bir güne erteledi. Sonrasında adres değişikliği yaparak Erfelek/Sinop adresini verdim...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken bugün Vodafone tarafından arandım ve bana yeni teklif olarak aylık 360 TL sunuldu. Oysa şu anda 280 TL ödüyorum ve yeni müşterilere aynı hizmet 132 TL’ye sunuluyor. Geçen yıl da benzer bir şekilde taahhüdüm yoğunl...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Bütçe Dostu tarifesini kullanıyorum. Son bir aydır faturamda ciddi bir artış yaşadım; daha önce 65 TL ödediğim tarife, hiçbir ek hizmet almamama rağmen 350 TL'ye yükseldi. Vodafone'un yeni müşterilere 1000 dakika ve 20 GB için 132 TL gibi uygun fiy...

26.07.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve FreeZone 12 ay taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Taşıma işlemi sırasında bana aylık 286 TL’lik bir tarife sunulmuştu, ancak henüz bir hafta geçmeden aynı tarifenin 132 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum hem maddi açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısı...

Vodafone tam olarak kullanıcılarını mağdur ediyor. Aynı fiyata daha fazla para ödeyen biri olarak kendimi çok rahatsız hissediyorum. 20 GB internet paketi 132 TL iken, ben 20 GB için 333 TL ödüyorum. Benim suçum ne, bunu da anlamıyorum. Sözleşmemde cayma bedeli olduğu için de iptal etmek istemiyorum...

Mevcut müşteriye yüksek fiyatlı paket önerileri çıkıyor fakat yeni abone kazanmak için 3 katı indirimle aynı paket içeriği ile yeni müşteri çekmeye çalışıyor Vodafone. Örnek: ara ara keyiflerine göre kampanya yapıyorlar. Sonra uzattık diyorlar 132 TL'ye 20 GB kampanya yayınlayıp mevcutta kullandığım...

Uzun süredir Vodafone Red 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm Red 50 GB ile 21.09.2025 tarihinde sona erecek. Yakın zamanda tarife yenilemek istediğimde, geçebileceğim en düşük teklifin 30 GB ve 600 TL olduğunu öğrendim. Buna karşın, başka operatörden Vodafone’a geçiş yapanlara 20 GB için 132 T...

Vodafone müşterisiyim, 1 yıllık taahhüdüm dolmak üzere. Geçen sene 20 GB için 191 TL ödüyordum. Hattıma tanımlanabilecek tarifelerde 18 GB internet 324 TL, 20 GB ise 520 TL. Dışarıdan gelen müşteriye ise 132 TL. Ben mevcut müşteri olduğum halde neden bu kadar fazla para ödüyorum, bu durumdan şikayet...

15 Temmuz 2025 tarihinde 1 yıl taahhütlü olarak kullandığım, 10 GB internetli ve 1000 dakika konuşma içeren tarifemin taahhüt süresi doldu. Sosyal medya sayfasındaki reklamlarda 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarife ücreti 132 TL olarak belirtiliyor. Başka bir sosyal medya reklamında...

Hattımı Vodafone'a 20 GB, 1000 dakika, 132 TL olan tarife ile taşıma işlemi gerçekleştirdim. 2 gün sonra SIM kartı kuryeden teslim aldım. 4 gün boyunc...
Vodafone su gibi akıp gittiği yetmediği gibi bir de 500 TL aşım yapmış. 65 yaş üzeri ücretsiz durma özelliği vardı zaten nasıl aşım yapmış oluyor acab...

Vodafone'dan yeni hat aldım ve yaklaşık 250 TL faturalı bir paket kullandım. Ancak, Vodafone'a sonradan geçiş yapanlara daha avantajlı bir paketin 132 TL'ye sunulduğunu gördüm. Bunu önceden bilseydim Vodafone'dan hat almazdım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim. Teşekkürler, iyi çalışma...

Vodafone eski müşterilerini düşünmüyor. Onlar nasıl olsa cepte diyor. 7 yıllık devamlı ve uzun yıllardır da Vodafone kullanmış biri olarak bana sunulan 345 TL paketi kabul etmediğimden hattımı faturasıza dönüştürüp başka operatöre geçiş yapacağım. Bu haksızlığa uğramayacağım. Biz eski müşterilerin s...
Böyle bir durum olamaz. Vodafone a yeni geçiyorum 20 GB 260 TL'ye Vodafone aynı interneti 132 TL'ye veriyor. Sadece bu durumu kabul etmiyorum. Aynı tarifeyi neden 2 katı fiyatına bir yıl boyunca kullanayım. Tarife ücreti konusunda yardımcı olmanızı istiyorum.