to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 2025 Paketi Ücretinin Bildirimsiz 420 TL’ye Yükselmesi
Vodafone Red 2025 paketim uzun süredir 132 TL olarak devam ederken, mobil uygulamada paket ücretimin hiçbir onayım, talebim ya da açık bir bilgilendirme olmadan bir anda 420 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir artış için önceden ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı ve ücretin bu şekilde devam edeceği söylendi. Müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan, tek taraflı ve fahiş bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılmamı haksız ve mağdur edici buluyorum.
Red 2025 paketimin derhal eski ücreti olan 132 TL üzerinden devam ettirilmesini, varsa bu artışa göre kesilen faturaların iptal edilerek düzeltilmesini ve fazladan yansıtılan tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunuma çözüm buldunuz ilginiz için teşekkürler
