Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Ücret Artışı Şikayeti

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır 132 TL’lik tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdüm 16 Temmuz’da sona eriyor. Taahhüt yenileme için aradığımda ya da arandığımda mevcut tarifemin 320 TL gibi çok daha yüksek bir rakama çıkarılmak istendiğini öğrendim.

Ben sadık bir müşteri olarak, makul bir artışla indirimli ve özel bir teklif sunulmasını beklerken, bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hem bütçemi aşıyor hem de müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.

GSM numaram 5318****34 olan hattım için, mevcut kullanım alışkanlıklarımı dikkate alarak makul seviyede, indirimli ve özel bir teklif sunulmasını, mümkünse de şu an ödediğim ücrete yakın bir tarifeyle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.