Fiyatı 520 TL’ye Çıkan 20 GB Paketi İçin Haksız Artış Şikayeti

Vodafone Faturalı Tarifeler kapsamında Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini aylık 132 TL + vergiler şeklinde kullanıyordum. Geçen ay taahhüdüm bittikten sonra aynı paketi 520 TL gibi yaklaşık 4 katına yakın bir fiyatla devam ettirmek istediklerini öğrendim. 10 GB’lik daha düşük paket için bile 500 TL ücret talep ediliyor. Ki yine aynı şekilde muadil (aynı) paketin farklı kişilere çok daha ucuzdan sunulabildiğini maalesef internetten görebildim.

Bu kadar kısa sürede, bu düzeyde bir artışın makul ve açıklanabilir olmadığını düşünüyorum. Eski fiyatımdan devam etmesem bile, mantıklı ve kabul edilebilir bir ücretle devam edebilmek istiyorum. Buna rağmen hattıma özel tüm kanallarda aynı tarifeler olduğu söyleniyor ve daha uygun bir çözüm sunulmuyor. Bugün telefonlarını açtığımda birebir uygulamadaki tarifeyi dile getirdiler. Sırf bu tarife için son 3 günde 7 kez olmak üzere son ay defalarca arandım.

Makul, piyasa koşullarına uygun bir fiyattan faturalı tarifeme devam edebilmek konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Kısaca; Mevcut aboneliğimde 132 TL'ye 20 GB Kırmızı Fırsat paketini kullanmaktaydım. Taahhüt yenileme dönemi ve sonrasında tarafıma sunulan 520 TL'lik teklif %300 civarında fahiş bir artış içermektedir. Bu durum enflasyon oranlarına, BTK'nın güncel Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi düzenlemelerine ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un haksız şartlar ilkelerine aykırıdır. Aynı şekilde aynı paket farklı müşterilere çok daha ucuz şekilde sunulabilmektedir. Mevcut paketimin makul bir zeminde tekrardan 'tüm kanallardan aynı şekilde (tobi) ' güncellenmesini talep ediyorum. Makul alternatif paket düzenlemelerine de açık olduğumu belirtmek isterim.