to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat 20 GB Tarifemde Ücret Artışı Ve Adil Fiyat Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinden yararlanıyorum. Bu tarife için aylık 132 TL ödüyorken, bu ay Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin devamı için benden 370 TL talep edildiğini gördüm. Aynı tarife için neredeyse üç kat ücret talep edilmesi bana göre fahiş ve kabul edilemez bir durumdur.
Çevremde aynı tarifeyi kullanan birçok kişi, mevcut tarifelerini 255 TL karşılığında uzattıklarını ifade etti. Aynı tarife ve aynı operatör için bu kadar farklı tutarların sunulmasını adil bulmuyorum ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Vodafone’dan beklentim, Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemin, çevremdeki diğer kullanıcılarla eşit şekilde, 255 TL karşılığında yenilenmesidir. Tarife uzatma ücretimdeki bu aşırı artışın gözden geçirilerek tarafıma makul ve adil bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esma Hanım'a teşekkürler. Makul bir teklifle tarifeyi uzattık.
Teşekkürler.
