to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatı %200 Artışla Haksız Zam
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 11 aydır kullandığım ve 132 TL ödediğim mevcut tarifemin süresi temmuz ayında dolacağı için Vodafone uygulaması üzerinden yeni tarife seçeneklerine bakmak istedim. Uygulamada, mevcut tarifemin aynı GB’lı paketinin 370 TL olarak karşıma çıktığını gördüm. Yaklaşık yüzde 200’e varan bu artışın, BTK kararlarına göre tarifelere en fazla enflasyon oranında zam yapılabileceği dikkate alındığında son derece yüksek ve haksız bir artış olduğunu düşünüyorum.
Haziran ayı enflasyon oranının yaklaşık yüzde 32 olduğu bilinmektedir. Bu durumda aynı paketin maksimum yaklaşık 175 TL civarında olması gerekirken, tarafıma 370 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunulmaktadır. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etmekte hem de düzenleyici çerçeveye aykırı bir fiyatlandırma yapıldığı izlenimini doğurmaktadır.
Vodafone’a kayıtlı hattımın son 4 hanesi 5213’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, BTK düzenlemeleri ve enflasyon oranı çerçevesinde mevcut tarifemin aynısına makul ve kabul edilebilir bir ücretle devam edebileceğim yeni bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
