Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone’da kullandığım 0552********32 numaralı hattımı faturalıdan faturasız hattına geçirmek için dün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede faturamı şu an iptal edemeyeceklerini, iki ayda bir yükleme yapmazsam hattımın kapanacağını söylediler. Ben hattımı açıkça faturalı hattan faturasız hatta g...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve taahhüdümü yenilemek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar aylık yaklaşık 240 TL fatura ödüyordum, yeni dönemde ise bana hem müşteri hizmetleri üzerinden hem d...

Vodafone hattım daha önce babamın üzerindeydi, Ankara Kızılay’daki bayiden işlemler yapılarak hat kendi üzerime geçirildi. Bu işlem sırasında tarifem değişti. Eski tarifemdeki hakkımı en fazla 5 gün kadar kullandım, sonrasında yeni tarifeye geçtiğim için eski paketteki kalan haklarım tamamen silindi...

Vodafone’a ait 5416****94 numaralı faturalı hattım için geçen yıl haksız şekilde yaklaşık 1500 TL civarında yüksek fatura çıkarıldı. Yapılan incelemeler ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda hatalı oldukları ve alacaklı durumda olduğum Vodafone müşteri hizmetleri tarafından kabul ed...

Eşimin üzerine kayıtlı, kullanıcısı olduğum Vodafone hattımda iznim ve bilgim olmadan Ceptefun aboneliği başlatılmış ve son iki ay boyunca faturama her ay 263,90 TL olacak şekilde yansıtılmıştır. Bu durumu yalnızca yaklaşık bir ay önce fark ettim ve geriye dönük baktığımda, benim herhangi bir onayım...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay sona eriyor. Yaklaşık 240 TL ödediğim tarifem için müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak yeni dönem için 480 TL civarında, yani yüzde yüzün üzerinde zam içeren bir teklif sunulduğunu öğrendim. Üstelik paket haklarımın da düşürüleceği, buna rağmen öde...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son birkaç aydır hattımda normal kullanımım değişmemesine rağmen internet tüketimimin anormal derecede arttığını ve sık sık ek internet paketi almak zorunda kaldığımı fark ettim. Sosyal medya ve WhatsApp uygulamalarının tarifemde ücretsiz olduğu s...

Adana Vodafone i̇nönü Caddesi Ada Grup bayisinde, 25 Ocak tarihinde hattım üzerine Samsung Galaxy Watch 8 saat almak istedim. Mağazada “sistem cevap vermiyor” denilerek bir süre oyalanmama rağmen işlemin yapılacağı söylendi, ben de güvenip bekledim. Bu esnada kutunun jelatini olmadığını, saatin de a...

Vodafone hattım üzerinden, hiçbir onayım, ıslak imzam veya dijital doğrulama kodum olmaksızın "Game Lords" isimli ne olduğu belirsiz bir servise abonelik başlatılmış ve faturama haksız 2 ücret yansıtılmıştır. Bu durumun özeti şudur:Onay Mekanizması Yok: Tüketicinin haberi dahi olmadan, bir internet ...

22/01/2026 tarihinde Vodafone geçmek için online başvurdum. Bir gün sonra sim kart evime geldi. Vodafone kuryesi gerekli işlemleri yaptığını en geç iki gün içinde bize mesaj geleceğini ve hattımızı kullanabileceğimizi söyledi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala Vodafone'a geçiş yapamadım. Süreç için...

Vodafone hattımda yaklaşık 10 aydır 22 GB internet için her ay 350 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki insanlar farklı operatörlerde ve hatta Vodafone’da bile 30 GB gibi daha yüksek internet içeren tarifeleri 280 TL civarında kullandıklarını söylüyor. Benzer kullanımda olmamıza rağmen bu kadar yüksek ücre...

Yaklaşık üç senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 ay önce taahhüt sürem bittiği için faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ve talebim onaylanarak hattım faturasız hatta geçirildi. Ancak faturasız hatta geçtiğim tarihten bu yana, hattım faturasız olmasına rağm...

21 Kasım’da 5072***782 ve 5555***449 numaralı iki hattımı da Vodafone’un aylık 121 TL taahhütlü kampanyasına taşıdım. Ancak Ocak ayı faturalarımda, taahhüt esnasında belirtilmeyen telsiz kullanım ücreti vergisi eklenerek her iki hattım da 121 TL yerine 148 TL olarak faturalandırıldı. Daha önce Türk...

Vodafone’da ablamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım hatta, Ekim ayına ait faturada normalde yaklaşık 680 TL gelmesi gereken tutar, herhangi bir aşım yapmamama rağmen 2400 TL’nin üzerinde yansıtıldı. Faturayı incelediğimde bu farkı açıklayabilecek ekstra bir kalem veya mantıklı bir açıklama...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketim bittiği anda, benim herhangi bir onayım ya da iznim olmamasına rağmen, hatta otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve bunun için 175 TL ücret yansıtılıyor. Bu durum 3–4 kez tekrarlandı ve her seferinde paket bitiminde anında hatta...

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 0 505 646 ** numaralı hattımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Aralık 2025 dönemi için hattı neredeyse hiç kullanmama rağmen tarafıma 4.650 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Normal şartlarda bu dönemdeki kullanımım en fazla 500 TL civarında olabilecek düzeydeyd...