Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Sonrası Fatura Şoku Ve Makul Tarif Talebi

ID:35041480

Doğancan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fatura Şoku Ve Makul Tarif Talebi

Doğancan

Vodafone

30 Ocak 22:06

102

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturamda büyük bir artış oldu ve yaklaşık 6 aydır faturalarım çok yüksek gelmeye devam ediyor. Şu anda aylık ortalama 1500 TL civarında fatura ödüyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak uygun, indirimli bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirttim ancak makul bir teklif sunulmadı. Taahhüdüm bitti diye bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Vodafone’dan, gelir düzeyime ve piyasa koşullarına uygun, makul fiyatlı bir faturalı tarife sunmasını ve faturamın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.

Vodafone

31 Ocak 00:49 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Ocak 11:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Doğancan

31 Ocak 11:37

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bittiğinde Ani 1000 TL Fatura Ve Tarife Düzeltmesi Talebi

Ahmet

Vodafone

13 Ocak 14:09

129

"Teşekkürler"

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturamda İki Kat Artış Ve Sadık Müşteri Hakkı

Emre

Vodafone

14 Ocak 16:14

199

"Teşekkürler"

Bayram sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Bitince Faturam İki Katına Çıktı, Mağdur Edildim

Bayram

Vodafone

21 Aralık 2025 00:52

350

Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra, Kasım ve Aralık aylarında faturam bir anda 1.033,5 TL’ye yükseldi. Taahhüt dönemimde her ay ortalama 451 TL civarında fatura öderken, taahhüt biter bitmez neredeyse iki katından fazla bir tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu du...

Faturada Ani Zam Ve Makul Teklif Eksikliğiyle Mağduriyet

Hanifi

Vodafone

10 Aralık 2025 18:53

236

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, taahhüt yenilemesi aşamasında faturamın bir anda 600 TL seviyesine çıkacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artışı ne makul ne de müşteri lehine buluyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde b...

Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hüseyin

Vodafone

16 Eylül 2025 15:01

382

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyordum ve taahhüdüm bittikten sonra faturam 263 TL’den 532 TL’ye yükseldi. %100’ün üzerinde bir zam yapılmış durumda. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Vodafone tarafınd...

taahhut-sonrasi-faturada-yuksek-artis-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg