to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin üzerine kayıtlı, kullanıcısı olduğum Vodafone hattımda iznim ve bilgim olmadan Ceptefun aboneliği başlatılmış ve son iki ay boyunca faturama her ay 263,90 TL olacak şekilde yansıtılmıştır. Bu durumu yalnızca yaklaşık bir ay önce fark ettim ve geriye dönük baktığımda, benim herhangi bir onayım olmadan bu servisin başlatıldığını gördüm.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise aboneliğin nasıl başladığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve haksız ücretlerin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Herhangi bir içerik talebim, üyelik başlatma işlemim veya bilinçli bir onayım olmamasına rağmen bu ücretlerin tarafıma yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
İznim olmadan başlatılan Ceptefun aboneliğinin acilen iptal edilmesini ve yalnızca son iki ay değil, bu servis nedeniyle hattımdan iznim dışında tahsil edilmiş olan tüm bedellerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı bir servise üyelik başlatıldığını fark ettim. 1.1.2026 tarihinden bu yana hattımdan bu üyelik için 239 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu servise ben herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebinde bulunmadım. İznim olmadan başlatılan bu Ce...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında başlatılan Ceptefun isimli bir servise abonelik tanımlandığını dün fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başvurusu yapmadığım bu servis için hattımdan 239 TL tutarında kesinti yapılmış. Bu abonelik için ne Vodafone tarafından ne de Cept...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adıyla bir abonelik başlatılmış ve yaklaşık 3 aydır her ay hattıma 239 TL olarak yansıtıldığını faturalarımda görüyorum. Herhangi bir onay vermediğim, içerik kullanmadığım bu abonelikten dolayı haksız şekilde ücretlendiriliyorum. Durumu fa...
Vodafone hattımda bugün isteğim ve onayım dışında ceptefun aboneliği başlatıldığını gördüm. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve onay vermediğim bu abon...
Yorumlar