to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hatta 400 TL Ücret Artışıyla Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve taahhüdümü yenilemek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar aylık yaklaşık 240 TL fatura ödüyordum, yeni dönemde ise bana hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de bayide en düşük tarife olarak yaklaşık 400 TL civarında ücret çıkarıldı.
Mevcut ödediğim tutardan bu kadar yüksek bir artış yapılması benim için ekonomik olarak karşılanabilir değil. Üstelik hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde daha uygun, daha makul bir faturalı tarife seçeneği sunulmadı, sadece bu yüksek ücretlerle devam etmem gerektiği söylendi.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum dikkate alınarak faturalı hatta devam edebileceğim, önceki faturama daha yakın, makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemi giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
